Menzler-Trott, E., & Hasenmaile, C. (2001). Arbeitnehmer im Call-Center: Situation - Rechte - Gestaltungsmöglichkeiten. Bund-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Menzler-Trott, Eckart, und Christa Hasenmaile. Arbeitnehmer Im Call-Center: Situation - Rechte - Gestaltungsmöglichkeiten. Frankfurt am Main: Bund-Verl, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Menzler-Trott, Eckart, und Christa Hasenmaile. Arbeitnehmer Im Call-Center: Situation - Rechte - Gestaltungsmöglichkeiten. Bund-Verl, 2001.
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