Rampersad, H. K. (2001). Total quality management: An executive guide to continuous improvement. Springer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Rampersad, Hubert K. Total Quality Management: An Executive Guide to Continuous Improvement. Berlin u.a: Springer, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Rampersad, Hubert K. Total Quality Management: An Executive Guide to Continuous Improvement. Springer, 2001.
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