APA (7th ed.) Citation

Schneider, W. (2000). Kundenzufriedenheit: Strategie, Messung, Management. Verl. Moderne Industrie.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Schneider, Willy. Kundenzufriedenheit: Strategie, Messung, Management. Landsberg/Lech: Verl. Moderne Industrie, 2000.

MLA (9th ed.) Citation

Schneider, Willy. Kundenzufriedenheit: Strategie, Messung, Management. Verl. Moderne Industrie, 2000.