Unternehmensstrategie nach dem E-Business-Hype: Geschäftsziele, Wertschöpfung, Return on Investment
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Bonn
Galileo Press
2000
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Galileo Business
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Vorwort 7
Danksagung 11
Einführung 13
1__ Marktsituation und Marktentwicklung 23
1.1 E Business Anwendertrends in Deutschland 27
2_ E Business Phasen 41
2.1 Bereitschaft für E Business 43
2.2 Herausforderungen, Erfolgskriterien und Fallstricke 44
2.2.1 Erfolgskriterien für E Commerce 46
2.2.2 Electronic Procurement 49
2.2.3 Logistik (Supply Chain) 57
2.3 Internet Geschäftsmodelle 59
2.3.1 Etablierte Geschäftsmodelle 61
2.3.2 Neue Internet Geschäftsmodelle 64
3 Entwicklung einer E Business Strategie 71
3.1 Standortbestimmung und Grundlagen 71
3.1.1 Infrastrukturelle und organisatorische Grundlagen 72
3.1.2 Unternehmensportale 74 /
3.2 Die E Business Strategie 78
3.2.1 Electronic Business Organisation 79
3.2.2 Operative Voraussetzung für eine E Business Strategie 84
3.3 Teilnahme an Elektronischen Marktplätzen oder Aufbau
eines eigenen Marktplatzes 86
3.4 Checklisten, Zeitpläne, Milestones 94
3.4.1 Checkliste Status Quo Entwicklungsstand auf dem Weg zum
E Enterprise 95
3.4.2 E Business Planungswerkzeug 97
3.5 E Business Trends und Annahmen 112
Inhalt !
4 Mess und Erfolgskriterien 119
4.1 Mehrwert und Nutzen durch E Business 119
4.1.1 Möglichkeiten und Vorteile für das Marketing 119
4.1.2 Möglichkeiten und Vorteile für den Vertrieb 121
4.1.3 Möglichkeiten und Vorteile für den Kundendienst und die
Kundenbetreuung 124
4.1.4 Möglichkeiten und Vorteile für Lieferanten und den Einkauf 125
4.1.5 Möglichkeiten und Vorteile für die Produktion 127
4.1.6 Möglichkeiten und Vorteile für das gesamte Unternehmen 127
y 4.2 Elektronischer Return on Investment 128
4.2.1 Kennzahlen für den E ROI 131
4.2.2 Zusammenfassung und Berechnung des E ROI 139
4.3 Einordnung des Reifegrades des Unternehmens
in das E Business Phasenmodeil 142
4.3.1 Einordnung des E ROI in das E Business Phasenmodell 142
4.4 Zusammenfassung 144
5 E Business Architektur 145
5.1 E Business Framework 151
5.2 Sicherheitsrichtlinien für E Business 153
5.3 Maßnahmen und Investitionen 161
6__ Best Practice 163
6.1 E Commerce Benchmark bei einem Mischkonzern 163
s6JL Tourismus und Reiseindustrie 169
fCg.3 Automobilzuliefererindustrie 175
6.4 Maschinenbau Diskrete Fertigung 179
6.5 Erfolgreiche deutsche New Economy Unternehmen 182
7 Schlusswort und Ausblick 187
A Glossar 191
B Die Autoren 205
Index 207
6 Inhalt
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