Einführung in die Organisation: Modelle - Verfahren - Techniken
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Gabler
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1. Grundlagen der Organisation 1
1.1 Begriffe 1
1.1.1 Organisation 1
1.1.2 Disposition 5
1.1.3 Improvisation 6
1.2 Bedeutung organisatorischer Regelungen in einer dynamischen Welt 7
1.3 Gesamtmodell der Organisation 10
2. Basis der organisatorischen Gestaltung 13
2.1 Organisation im Gesamtzusammenhang der Unternehmensführung 13
2.2 Situativer Ansatz der Organisation 14
2.3 Ziele der Organisation 16
2.4 Gestaltungsprinzipien der Organisation 20
2.5 Gestaltungsbedingungen der Organisation 21
2.5.1 Restriktionen 21
2.5.1.1 Intern gesetzte Restriktionen 21
2.5.1.2 Extern gesetzte Restriktionen 22
2.5.2 Rahmenbedingungen 23
3. Elemente, Beziehungen und Dimensionen der Organisation 25
3.1 Elemente der Organisation 25
3.1.1 Aufgaben 25
3.1.2 Aufgabenträger 27
3.1.3 Sachmittel 29
3.1.4 Informationen 29
3.2 Beziehungen der Organisation 30
3.2.1 Aufbaubeziehungen 30
3.2.1.1 Stellenbildung 30
3.2.1.2 Leitungssystem 31
3.2.1.3 Informationssystem 31
3.2.1.4 Kommunikationssystem 31
3.2.1.5 Sachmittelsystem 32
VHI Inhaltsverzeichnis
3.2.2 Ablaufbeziehungen (Prozesse) 33
3.3 Dimensionen der Organisation 33
4. Stellenbildung 35
4.1 Begriff 35
4.2 Prinzipien der Stellenbildung 36
4.2.1 Einheit von Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung 36
4.2.2 Freie oder gebundene Stellenbildung 36
4.2.3 Zentralisation und Dezentralisation 37
4.3 Stellenarten 39
4.3.1 Rangaspekt der Stellenbildung 40
4.3.1.1 Leitungsstellen 40
4.3.1.2 Ausführungsstellen mit Realisationsaufgaben 42
4.3.1.3 Stabsstellen 42
4.3.2 Aufgabenorientierte Stellenbildung 43
4.3.2.1 Stellenbildung nach Verrichtungen 43
4.3.2.2 Stellenbildung nach Objekten 47
4.3.3 Bewertung der Verrichtungs- und Objektzentralisation 48
4.3.3.1 Bewertung der Verrichtungszentralisation 48
4.3.3.2 Bewertung der Objektzentralisation 49
4.4 Regelung der Arbeitsteilung 50
4.4.1 Aufgabenwechsel (Job Rotation) 53
4.4.2 Aufgabenerweiterung (Job Enlargement) 53
4.4.3 Aufgabenbereicherung (Job Enrichment) 54
4.4.4 Autonome Arbeitsgruppen 55
4.5 Stellvertretung 58
4.6 Stellenbildung und Personalbemessung 59
5. Leitungssystem 61
5.1 Definition 61
5.2 Leitungsspanne und Leitungstiefe 61
5.3 Grundmodelle des Leitungssystems 63
5.4 Primärorganisation 64
5.4.1 Funktionale Organisation 64
5.4.2 Objektorientierte Organisation 65
5.5 Sekundärorganisation 71
5.6 Aufbauorganisatorische Entwicklungen 73
Inhaltsverzeichnis IX
6. Informationssystem 78
6.1 Grandbegriffe 78
6.1.1 Nachrichten, Informationen, Redundanz, Daten 78
6.1.2 Beschreibung des Informationssystems 80
6.1.2.1 Elemente und Beziehungen eines
Informationssystems 80
6.1.2.2 Informationsprozesse 82
6.1.2.3 Informations- und Kommunikationssystem 83
6.2 Gestaltung des Informationssystems 84
6.2.1 Zusammenhänge zwischen Informationsbedarf, -angebot und
-nachfrage 84
6.2.2 Informationsbedarf. 86
6.2.2.1 Art des Informationsbedarfes 86
6.2.2.2 Ermittlung des Informationsbedarfes 87
6.2.3 Informationsangebot 88
6.2.4 Informationsnachfrage 89
7. Kommunikationssystem 91
7.1 Begriff 91
7.2 Bedeutung der Kommunikation 93
7.3 Modell der Kommunikation 95
7.4 Störungen der Kommunikation 96
7.5 Beteiligte der Kommunikation 99
7.6 Persönliche und technisch-unterstützte Kommunikation 100
7.7 Weisungsgebundene und weisungsungebundene Kommunikation 100
7.7.1 Kommunikationswege 101
7.7.2 Hierarchieüberlagernde Kommunikationsbeziehungen
(Sekundärorganisation) 104
7.8 Sprach-, Text-, Daten- und Bildkommunikation 104
8. Sachmittelsystem 106
8.1 Begriff 106
8.2 Strategie, Struktur, Kultur und Technik 108
8.3 Organisatorische Aufgaben beim Sachmitteleinsatz 110
8.4 Sachmittel und organisatorische Trends 114
9. Prozessorganisation . 116
X Inhaltsverzeichnis
9.1 Grundlagen 116
9.2 Ziele der Prozessorganisation 118
9.3 Von der Aufgabenanalyse zur Prozessorganisation 121
9.3.1 Grundformen von Prozessen 121
9.3.2 Darstellungsformen der Prozessorganisation 126
9.4 Optimieren von Prozessen 133
9.4.1 Analyse und Würdigung von Prozessen 133
9.4.2 Gestaltung von Prozessen 134
10. Methode und Techniken der Organisation 136
10.1 Methode 136
10.1.1 Einordnung der Methode 136
10.1.2 Ziele methodischen Vorgehens 137
10.1.3 Projektablauf. 138
10.1.3.1 Planungszyklus 138
10.1.3.2 Projektphasen 143
10.1.4 Systemdenken 148
10.1.4.1 Einordnung 148
10.1.4.2 Begriffliche Grundlagen 148
10.1.4.3 Bestandteile des Systemdenkens (SEUSAG) 150
10.1.5 Projektmanagement 155
10.1.5.1 Funktionen 155
10.1.5.2 Projektaufbau 157
10.2 Techniken 161
10.2.1 Einordnung 161
10.2.2 Organisationstechniken 162
10.2.3 Managementtechniken 164
11. Verhalten 166
11.1 Einordnung 166
11.2 Konflikte im Projekt 167
11.3 Macht 169
11.4 Widerstände in der Organisationsarbeit 170
Literaturverzeichnis 173
Stichwortverzeichnis 177 |
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