APA (7th ed.) Citation

Forberger, D. (2000). Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität: Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes. Dt. Univ.-Verl.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Forberger, Dirk. Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualität: Entwicklung Und Überprüfung Eines Messkonzeptes. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 2000.

MLA (9th ed.) Citation

Forberger, Dirk. Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualität: Entwicklung Und Überprüfung Eines Messkonzeptes. Dt. Univ.-Verl, 2000.