Achtung, Arzt!: erstklassige Medizin - drittklassige Behandlung
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München
Droemer
2000
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INHALT
VORWORT
.
7
1.
DIE
PATIENTEN
.
9
PATIENTEN
IN
DER
KOSTENFALLE
.
11
PATIENTEN
UNERWUENSCHT
-
ABGEWIESEN
UND
WEITERGESCHICKT
19
DER
NAECHSTE
BITTE!
-
FUER
GESPRAECHE
BLEIBT
KEINE
ZEIT
29
2.
DIE
AERZTE
.
35
ZUR
KASSE
BITTE
-
AERZTE
RECHNEN
AB
.
37
LUSTLOS,
DEMOTIVIERT
UND
AUSGEBRANNT
-
DIE
KRANKEN
HEILER
.
52
ARME
AERZTE?
REICHE
AERZTE?
.
58
STATT
KARRIERE
NUR
MISERE
-
WIE
JUNGE
AERZTE
AUSGEBEUTET
WERDEN
.
64
3.
DIE
BUEROKRATEN
.
73
BLINDE
REFORMWUT
-
ODER:
KEIN
ARZT
FUER
ARME
.
75
SEELENLOSE
VORSCHRIFTEN,
STURE
BUEROKRATEN
.
79
GEUEBTE
KASSIERER:
DIE
VORSTAENDE
VON
KRANKENKASSEN
UND
KASSENAERZTLICHEN
VEREINIGUNGEN
.
87
4.
DAS
KRANKENHAUS
.
91
IM
KRANKENHAUS
SIND
ALLE
KRANK:
PATIENTEN
UND
PERSONAL
93
DER
PHARMAZEUTISCH-MEDIZINISCHE
KOMPLEX
ALS
KOSTENTREIBER
.
104
5.
DIE
KUNSTFEHLER
.
119
EINE
UNHEIMLICHE
KARRIERE
.
121
KUNSTFEHLER
-
CORNELIA
IST
BEHINDERT,
DOCH
KEINER
HAT
SCHULD
.
136
KUNSTFEHLER
-
PRODUKT
EINES
PERFEKT
FEHLGESTEUERTEN
SYSTEMS
.
153
SCHMERZ
OHNE
ENDE
.
165
6.
DIE
ALTEN
UND
DIE
WEHRLOSEN
.
169
GRUENE
APFELSCHEIBEN
GEGEN
VERWESUNGSGESTANK
.
171
MEHR
TOT
ALS
LEBENDIG
-
VON
KOMA-PATIENTEN
UND
ALTENHEIMEN
.
182
MENSCHENVERSUCHE
NICHT
AUSGESCHLOSSEN
.
191
7.
WEGE
AUS
DER
KRISE
.
199
QUALITAETSSICHERUNG:
AERZTE-TUEV
UND
CASE
MANAGEMENT
.
203
PATIENTENSCHUTZ:
KASKO-VERSICHERUNG,
OMBUDSMAN
UND
ARZTSTRAFRECHT
211
KOSTENMANAGEMENT:
MITTELZUFLUSS,
VERSICHERUNGSFONDS
UND
RATIONALISIERUNGSGEWINNE
.
215
AERZTEFOERDERUNG:
AUSBILDUNG,
BEFREIUNG
UND
WETTBEWERB
.
226
BLICK
UEBER
DIE
GRENZEN:
WIE
ES
DIE
ANDEREN
ORGANISIEREN
.
231
8.
PATIENTENRATGEBER
.
237
WIE
SIE
IHR
RECHT
BEKOMMEN
.
239
GRUNDZUEGE
DER
VERFAHREN
.
241
STRATEGIEN
VOR
GERICHT
.
252
SO
FINDEN
SIE
RAT
UND
UNTERSTUETZUNG:
SELBSTHILFEGRUPPEN,
ANWAELTE,
GUTACHTER
.
279
SCHMERZENSGELD:
WAS
GERICHTE
GESCHAEDIGTEN
ZUGESTEHEN
289
JURISTISCHE
UNTERSTUETZUNG:
.
311
GUTACHTERSTELLEN,
SCHIEDSSTELLEN,
GUTACHTERKOMMISSIONEN
.
313
SELBSTHILFEVERBAENDE
.
315
HILFEBEIDER
FINANZIERUNG
VON
ARZTHAFTUNGSPROZESSEN
.
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