Kennzahlenbasierte Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telekooperation in der Produktentwicklung der Automobilindustrie:
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Aachen
Shaker
2000
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 1
1.1 Eingrenzung des Untersuchungsfeldes 2
1.2 Fragestellungen 3
2 Grundlagen 5
2.1 Organisation und Ablauf von Fahrzeugentwicklungsprojekten 5
2.1.1 Phasenschemata für Entwicklung und Konstruktion 7
2.1.2 Zusammenhang zwischen Konstruktionsphase und tätigkeit 10
2.1.3 Aufgabenspektrum eines Konstrukteurs in der Automobilentwicklung
Phasen einer Baugruppenentwicklung 10
2.2 Computer Supported Cooperative Work CSCW 12
2.2.1 Ansätze zur Beschreibung/Konkretisierung des CSCW Begriffes 12
2.2.2 Einsatz von Telekooperation in der Automobilhersteller/Zulieferer
Beziehung 14
2.3 Analyse von Kommunikation und Aufgabeninhalten 18
2.3.1 Kommunikation Begriffsbestimmung 18
2.3.2 Kommunikationstheorien 19
2.3.3 Kommunikationsmodell nach SHANNON/Weaver 20
2.3.4 Komponenten der Kommunikation 21
2.3.4.1 Kommunikationsressourcen 22
2.3.4.2 Informationsaufnahme 23
2.3.5 Beschreibung von Aufgabeninhalten 24
2.3.6 Analyse des Kommunikationsverhaltcns 25
2.4 Kennzahlen und Kennzahlensysteme 27
2.4.1 Aufgaben von Kennzahlen und Kennzahlensystemen 28
2.4.2 Darstellung ausgewählter Kennzahlen und Kennzahlensysteme aus dem
Bereich F E und Informations und Kommunikationstechnik 29
II 2.5 Erweiterte Wirtschaftlichkeitsrechnung 30
2.5.1 Wirtschaftlichkeitsbegriff 30
2.5.2 Ausgewählte Verfahren zur (erweiterten) Wirtschaftlichkeitsrechnung 32
2.5.2.1 Traditionelle Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsrechnung 32
2.5.2.2 Erweiterte Wirtschaftlichkeitsrechnung 34
2.5.2.3 Faktoren für die erweiterte Wirtschaftlichkeit von Telekooperation in
der Literatur 35
2.5.2.4 Vorgehensweise bei einer erweiterten Wirtschaftlichkeitsrechnung 37
2.5.3 Berücksichtigung von Unsicherheit bei Investitionsentscheidungen 43
3 Entwicklung eines Instrumentariums zur
Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telekooperation 48
3.1 Ableitung des Anforderungsprofils für eine Wirtschaftlichkeitsanalyse von
Telekooperation 48
3.1.1 Anforderungen an eine Methode zur Wirtschaftlichlccitsanalyse von
Telekooperation 48
3.1.2 Ausgewählte Untersuchungen zur Wirtschaftlichkeitsanalyse 54
3.1.3 Beurteilung von Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse 61
3.2 Kritische Einflußfaktoren für Telekooperation 66
3.2.1 Ableitung der kritischen Einflußfaktoren 66
3.2.2 Diskussion der Abhängigkeiten und Redundanzen der kritischen
Einflußfaktoren 69
3.3 Festlegung des Analyserahmens 70
3.3.1 Identifizierung alternativer Kommunikationsmediert und formen 70
3.3.2 Untersuchung der geographischen Verteilung der Zulieferer im Hinblick
auf die Identifizierung geeigneter Kooperationspartner 73
3.3.3 Klassifizierung der Komplexität der Abstimmungsvorgänge und der Art der
Darstellung 75
3.3.3.1 Komplexität Begriffsbestimmung 76
3.3.3.2 Komplexität von Abstimmungsvorgängen 77
3.3.3.3 Komplexität der Darstellung von Bauteilen und gruppen 83
III
3.4 Entwicklung des Analyseuistrumentes 87
3.4.1 Finanzanalytische Untersuchung 87
3.4.1.1 Kostenmodell konventioneller Konferenzen 87
3.4.1.2 Computerunterstützte Konferenz Telekooperation 88
3.4.2 Zeit 89
3.4.3 Qualität 90
3.5 Kennzahlen ( System) zum Vergleich der Kommunikationswege 95
3.5.1 Anforderungen an ein Kennzahlensystem für die kennzahlenbasiertc
Wirtschaftlichkeitsanalysc 95
3.5.2 Defizite ausgewählter Kennzahlen/Kennzahlensysteme im Hinblick auf
eine Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telekooperation im Erhebungsfeld 97
3.5.3 Entwicklung des Kennzahlensystems und Ableitung seiner Elemente für
den Entwicklungs/Konstruktionsbereich 97
3.5.3.1 Kennzahlen zur allgemeinen Beschreibung der Kommun kationsformcn 98
3.5.3.2 Kostenkennzahlen 99
3.5.3.3 Zeitkennzahlen 103
3.5.3.4 Qualitätskennzahlen 106
4 Anwendung des Kennzahlenmodells Überprüfung des
Instrumentariums » 107
4.1 Durchführung der Analyse 107
4.2 Test auf Normalverteilung der analysierten Daten 107
4.3 Anzahl der Besprechungsdetails in Abhängigkeit von Kooperationsklasse
und Kommunikationsmedinm 110
4.4 Investitionsvolumen für Telekooperation 121
4.5 Darstellung der Vergleichsrechnung — 123
4.6 Qualitätsfaktoren 126
4.7 Berücksichtigung von Unsicherheit ~ 132
4.8 Diskussion des Modells zur Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telekooperation
im Hinblick auf andere Anwendungsfelder (Allgemeingültigkeit) 136
5 Zusammenfassung und Ausblick 145
IV _ ____„ „__
Abbildungsverzeichnis .. 147
Tabellen Verzeichnis « 150
Abkürzungsverzeichnis 151
Literatur , 152
Anhang ¦••¦ .....¦•¦ ......................... 171
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