APA (7th ed.) Citation

Schwetz, W. (2000). Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten (1. Aufl.). Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Schwetz, Wolfgang. Customer Relationship Management: Mit Dem Richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen Erfolgreich Gestalten. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2000.

MLA (9th ed.) Citation

Schwetz, Wolfgang. Customer Relationship Management: Mit Dem Richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen Erfolgreich Gestalten. 1. Aufl. Gabler, 2000.