Reichwald, R., Goecke, R., & Stein, S. (2000). Dienstleistungsengineering: Dienstleistungsvernetzung in Zukunftsmärkten. Verl. TCW Transfer-Centrum.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Reichwald, Ralf, Robert Goecke, und Susanne Stein. Dienstleistungsengineering: Dienstleistungsvernetzung in Zukunftsmärkten. München: Verl. TCW Transfer-Centrum, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Reichwald, Ralf, et al. Dienstleistungsengineering: Dienstleistungsvernetzung in Zukunftsmärkten. Verl. TCW Transfer-Centrum, 2000.
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