Der Einfluß der Kultur auf die Produktgestaltung:
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Köln
Förderges. Produkt-Marketing
1999
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| Series: | Beiträge zum Produkt-Marketing
31 |
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Inhaltsverzeichnis
Seite
Abbildungsverzeichnis VIII
Abkürzungsverzeichnis XIV
1. Einleitung 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 1
1.2 Methodische Vorgehensweise 4
1.3 Aufbau der Arbeit 6
2. Theoretische Grundlagen 9
2.1 Grundlegendes zum Kulturbegriff 9
2.11 Kulturdefinitionen 13
2.12 Werte als zentraler Bestandteil von Kulturen 21
2.13 Richtungen der Kulturforschung und ihre Probleme 24
2.2 Überblick über theoretische und empirische Ansätze zur
Kulturanalyse 29
2.21 Zum Stand der Kulturforschung im Marketing 29
2.22 Der Ansatz von Hofstede 39
2.221 Das Kulturverständnis von Hofstede 39
2.222 Dimensionen nationaler Kultur 43
2.223 Empirische Ergebnisse der kulturverglei¬
chenden Studie 50
2.224 Weiterführende Forschungsbeiträge zum
Hofstede-Ansatz im Marketing 57
2.23 Der Ansatz von Trompenaars 62
2.231 Das Kulturverständnis von Trompenaars 62
2.232 Kriterien zum Vergleich nationaler Kultu¬
ren 64
2.233 Einordnung ausgewählter Länder nach
Kulturvergleichskriterien 69
2.24 Der Ansatz von Hall 72
2.241 Das Zeitverständnis in unterschiedlichen
Kulturen 72
Seite
2.242 Kontextualität als Kriterium des Kulturver¬
gleichs 76
2.25 Der Ansatz von Douglas 79
2.251 Das Kulturverständnis von Douglas 79
2.252 Darstellung des Group-Grid-Modells 79
2.253 Charakterisierung kultureller Grundorien¬
tierungen 82
2.253.1 Die hierarchische Kultur 82
2.253.2 Die individualistische Kultur 84
2.253.3 Die egalitäre Kultur 85
2.253.4 Die fatalistische Kultur 86
2.254 Weiterfahrende Forschungsbeiträge zum
Douglas-Ansatz im Marketing 87
2.26 Verwendbarkeit der Ansätze für den Zweck der Ar¬
beit 91
2.3 Empirische Erkenntnisse zur Kulturgebundenheit von Pro¬
dukten 95
2.4 Entwicklung eines Schichtenmodells 106
2.41 Zielsetzungen und methodisches Vorgehen 106
2.42 Darstellung des Schichtenmodells 107
2.5 Übertragung des Schichtenmodells auf ausgewählte Kul¬
turräume 112
2.51 Auswahl der Kulturräume als Untersuchungsge¬
genstand 113
2.52 Erarbeitung von Grundorientierungen und Wert¬
haltungen für die Länder Deutschland, Frankreich,
England 120
2.521 Kulturelle Grundorientierung und Wert¬
haltungen in Deutschland 121
2.521.1 Kulturelle Grundorientierung 121
2.521.2 Werthaltungen 128
2.522 Kulturelle Grundorientierung und Wert¬
haltungen in Frankreich 133
2.522.1 Kulturelle GrundorientJerung 133
2.252.2 Werthaltungen 139
2.523 Kulturelle Grundorientierung und Wert¬
haltungen in England 145
Seite
2.523.1 Kulturelle Grundorientierung 145
2.523.2 Werthaltungen 153
2.524 Zusammenfassende Darstellung der kul¬
turellen Grundorientierungen und Wert-
haltungen in den Ländern Deutschland,
Frankreich, England 157
2.53 Einordnung der Erkenntnisse in das Schichtenmo¬
dell zur Entwicklung von Kulturprofilen für die Län¬
der Deutschland, Frankreich, England 159
2.531 Entwicklung eines Kulturprofils für
Deutschland 161
2.532 Entwicklung eines Kulturprofils für Frank¬
reich 162
2.533 Entwicklung eines Kulturprofils für Eng¬
land 163
3. Der Einfluß der Kultur auf die Produktgestaltung 165
3.1 Grundlagen der Produktgestaltung 165
3.11 Die Produktgestaltung als Teilbereich der Produkt¬
politik 165
3.12 Die Produktgestaltung im Rahmen des Produkt¬
marketing 167
3.121 Produktansprüche 168
3.121.1 Sachansprüche 170
3.121.2 Anmutungsansprüche 170
3.122 Materialisierung der geforderten Produkt¬
leistungen durch die Wahl geeigneter
Produktgestaltungsmittel 176
3.2 Darstellung des Kultureinflusses auf die Produktgestaltung 178
3.21 Einwirkungspotentiale der Kultur auf die Produkt¬
ansprüche der Verwender 178
3.211 Der Einfluß der Kultur auf die Bildung der
Produktansprüche 180
3.212 Der Einfluß der Kultur auf die Ausprä¬
gung der Produktansprüche 181
3.213 Klassifizierung der Produktansprüche in
kulturgebundene und kulturungebundene
Produktansprüche 181
Seite
3.22 Einwirkungspotentiale der Kultur auf die Wirkung
der Gestaltungsmittel 183
3.23 Zusammenfassende Betrachtung der Einwirkungs-
möglichkeiten 184
3.3 Vorgehensweise zur Ermittlung der Produktansprüche in
ausgewählten Kulturräumen (Ländern) 185
3.31 Segmentierungskriterien zur Ermittlung von län¬
derübergreifenden Zielgruppen 187
3.32 Einordnung und Bewertung der Marktsegmentie¬
rungsansätze nach Anforderungskriterien 196
3.33 Nationale und europäische Lebenswelt-Segmente 198
3.4 Ermittlung der Ausprägungen kulturgebundener Produkt¬
ansprüche in ausgewählten Kulturräumen (Ländern) 222
3.41 Vorgehensweise 222
3.411 Vorgehensweise zur Ermittlung der Aus¬
prägungen kulturgebundener Produktan¬
sprüche 222
3.412 Vorgehensweise bei der Expertenbefra¬
gung 228
3.42 Detaillierte Beschreibung und Zuordnung der Aus¬
prägungen kulturgebundener Produktansprüche in
Deutschland, Frankreich, England 231
3.421 Der Anspruch „Wert 232
3.421.1 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs „Wert 233
3.421.2 Zuordnung der Anspruchs¬
ausprägungen „Wert zu den
Ländern Deutschland, Frank¬
reich, England 234
3.421.3 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen „Wert in den Ländern
Deutschland, Frankreich, Eng¬
land 239
3.422 Der Anspruch .Besonderheit 241
3.422.1 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs „Besonderheit 241
3.422.2 Zuordnung der Anspruchsaus¬
prägungen „Besonderheit zu
den Ländern Deutschland,
Frankreich. England 242
- v -
Seite
3.422.3 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen „Besonderheit in den Län¬
dern Deutschland, Frankreich,
England 246
3.423 Der Anspruch „Zeit 247
3.423.1 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs „Zeit: Vergangen¬
heit 248
3.423.2 Zuordnung der Anspruchs¬
ausprägungen „Zeit: Vergan¬
genheit zu den Ländern
Deutschland, Frankreich, Eng¬
land 249
3.423.3 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen .Zeit: Vergangenheit in
den Ländern Deutschland,
Frankreich, England 251
3.423.4 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs „Zeit: Zukunft 252
3.423.5 Zuordnung der Anspruchs¬
ausprägungen „Zeit: Zukunft
zu den Ländern Deutschland,
Frankreich, England 253
3.423.6 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen „Zeit: Zukunft in den Län¬
dern, Deutschland, Frankreich,
England 255
3.424 Der Anspruch „Ästhetik 256
3.424.1 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs Ästhetik 258
3.424.2 Zuordnung der Anspruchsaus¬
prägungen „Ästhetik zu den
Ländern Deutschland, Frank¬
reich, England 259
3.424.3 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen .Ästhetik in den Ländern
Deutschland, Frankreich, Eng¬
land 265
3.425 Der Anspruch „Atmosphäre 267
3.425.1 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs „Atmosphäre 268
Seite
3.425.2 Zuordnung der Anspruchs¬
ausprägungen „Atmosphäre zu
den Ländern Deutschland,
Frankreich, England 269
3.425.3 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen „Atmosphäre in den Län¬
dern Deutschland, Frankreich,
England 273
3.426 Der Anspruch „Vertrauen 274
3.426.1 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs „Vertrauen 275
3.426.2 Zuordnung der Anspruchs¬
ausprägungen „Vertrauen zu
den Ländern Deutschland,
Frankreich, England 276
3.426.3 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen „Vertrauen in den Ländern
Deutschland, Frankreich, Eng¬
land 280
3.427 Der Anspruch „Überlegenheit 281
3.427.1 Merkmalsausprägungen des
Anspruchs „Überlegenheit 282
3.427.2 Zuordnung der Anspruchs¬
ausprägungen „Überlegenheit
zu den Ländern Deutschland,
Frankreich, England 283
3.427.3 Zusammenfassende Darstel¬
lung der Anspruchsausprägun¬
gen .Überlegenheit in den
Ländern Deutschland, Frank¬
reich, England 284
3.5 Materialisierung der geforderten Produktleistungen in kon¬
krete Produkte 284
4. Hinweise für eine an unterschiedliche Kulturen ausgerichte¬
te Produktgestaltung 289
5. Schlußbetrachtung 303
- VFI -
ANHANG 1: Interviewleitfaden zur Analyse der Kulturgebunden¬
heit von Produkten 304
ANHANG 2: Auswertung der Expertenbefragung zu den Aus¬
prägungen 309
ANHANG 3: Ausprägungen der kulturgebundenen Ansprüche In
Deutschland 321
ANHANG 4: Ausprägungen der kulturgebundenen Ansprüche In
Frankreich 325
ANHANG 5: Ausprägungen der kulturgebundenen Ansprüche In
England 329
Literaturverzeichnis 333
Experteninterviews 383
Stichwortregister 385
Beiträge zum Produktmarketing 391
Beiträge zum Beschaffungsmarketing 395
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