Effizienzbewertung von Organisationsstrukturen: Integration verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse am Beispiel der Marktforschung
Saved in:
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|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1999
Wiesbaden Gabler |
| Series: | Gabler Edition Wissenschaft
|
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XXII, 530 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3824470535 |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
XVII
TABELLENVERZEICHNIS
.
XIX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XXI
ERSTER
TEIL:
GRUNDLEGUNG
.
1
1.
PROBLEMSTELLUNG
UND
ZIELSETZUNG
DER
ARBEIT
.
1
2.
AUFBAU
DER
ARBEIT
UND
VORGEHENSWELSE
.
4
ZWEITER
TEIL:
DIE
ORGANISATION
DER
MARKTFORSCHUNG
.
5
1.
AUFGABENANALYSE:
DIE
TEILFUNKTION
MARKTFORSCHUNG
.
5
1.1
MARKTFORSCHUNG
UND
MARKETING
.
5
1.2
AUFGABEN
UND
AUFGABENUMFANG
DER
MARKTFORSCHUNG
.
7
2.
GESTALTUNGSALTERNATIVEN:
ABLEITUNG
IDEALTYPISCHER
ORGANISATIONSMODELLE
FUER
DIE
MARKTFORSCHUNG
.
12
2.1
GRUNDLAGEN
DER
ORGANISATORISCHEN
GESTALTUNG
.
12
2.2
BEHANDLUNG
IN
DER
LITERATUR
.
18
2.2.1
UEBERBLICK
.
18
2.2.2
KRITISCHE
WUERDIGUNG
.
28
2.3
SYSTEMATISCHE
ABLEITUNG
VON
GESTALTUNGSALTEMATIVEN
.
31
2.3.1
VORGEHEN
.
31
2.3.2
ETABLIERUNG
.
34
2.3.3
PLAZIERUNG
.
36
2.3.4
KOOPERATION
.
41
2.3.4.1
KOOPERATION
ZWISCHEN
MEHREREN
MARKTFORSCHUNGSEINHEITEN
.
42
2.3.4.1.1
KOOPERATION
BEI
EINER
PLAZIERUNG
NACH
DEM
YY.
KOMBINATIONSMODELL
.
42
2.3.4.1.2
KOOPERATION
BEI
EINER
PLAZIERUNG
NACH
DEM
MODELL
DER
(UNVOLLSTAENDIGEN
DEKONZENTRATION
.
49
2.3.4.2
KOOPERATION
ZWISCHEN
MARKTFORSCHUNG
UND
ABNEHMERN
DER
MARKTFORSCHUNGSLEISTUNGEN
.
53
2.3.5
DIFFERENZIERUNG
.
58
XII
INHALTSVERZEICHNIS
2.3.6
DETAILAUSFORMUNGEN
.
61
2.3.6.1
DELEGATION
.
61
23.6.2
PERSONELLE
BESETZUNG
.
63
3.
EFFIZIENZBEWERTUNG:
GRUNDLAGEN
DER
BEURTEILUNG
VON
ORGANISATIONS
STRUKTUREN
.
66
3.1
ZUR
PROBLEMATIK
DER
EFFIZIENZBESTIMMUNG
VON
ORGANISATIONSSTRUKTUREN
.
66
3.1.1
ORGANISATIONSENTSCHEIDUNGEN
ALS
KOMPLEXE
ENTSCHEIDUNGSPROBLEME
.
66
3.1.2
EFFIZIENZBEGRIFF,
-KONZEPTE
UND
-KRITERIEN
.
67
3.1.3
ZUR
BEDEUTUNG
VON
SUBZIELEN
.
70
3.2
HANDLUNGSTHEORETISCHES
EFFIZIENZKONZEPT
.
73
3.2.1
EINLEITUNG
.
73
3.2.2
HANDLUNGSRATIONALE
EFFIZIENZKRITERIEN
.
74
3.2.3
HANDLUNGSREALE
EFFIZIENZKRITERIEN
.
77
3.2.4
KONZEPTIONELLE
GRUNDLAGEN
DER
INTEGRATION
VON
HANDLUNGSRATIONALER
UND
HANDLUNGSREALER
EFFIZIENZBEWERTUNG
.
80
3.2.4.1
PROBLEMAUFRISS
.
80
3.2.4.2
VERHALTENSANNAHMEN
ALS
ANSATZPUNKT
DER
INTEGRATION
.
81
3.2.4.2.1
ZUR
RELEVANZ
VON
VERHALTENSANNAHMEN
IN
DER
ORGANISATIONSTHEORIE
.
81
3.2.4.2.2
DIE
ZENTRALE
BEDEUTUNG
DER
VERHALTENSANNAHME
YYINTENDIERTE
RATIONALITAET
"
FUER
DAS
KONZEPT
EINER
INTEGRIERTEN
EFFIZIENZBEWERTUNG
.
83
3.2.4.2.3
ABWEICHUNGEN
VOM
INTENDIERT-RATIONALEN
VERHALTEN
.
86
3.2.4.2.3.1
ABGRENZUNG
VON
RATIONALABWEICHUNGEN
.
86
3.2.4.2.3.2
PROBLEME
DER
EINSCHAETZUNG
VON
INTENSITAET
UND
RICHTUNG
MOEGLICHER
RATIONAL
ABWEICHUNGEN
.
91
3.2.4.2.4
EXKURS:
ALTERNATIVE
VERHALTENSANNAHMEN
.
94
3.2.4.3
SCHRITTE
DER
INTEGRIERTEN
EFFIZIENZBEWERTUNG
.
98
4.
STAND
DER
UNTERSUCHUNG
.
102
DRITTER
TEIL:
ZUM
VERHALTEN
VON
MARKTFORSCHERN
.
105
1.
DAS
RATIONALVERHALTEN
VON
MARKTFORSCHERN:
KRITISCHE
VERHALTENSWEISEN
IN
DER
MARKTFORSCHUNG
.
105
1.1
BEDEUTUNG
UND
KONZEPT
KRITISCHER
VERHALTENSWEISEN
.
105
1.2
AUSWERTUNG
DER
LITERATUR
.
107
1.3
BEFRAGUNGSERGEBNISSE
.
113
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
1.4
ZUSAMMENFASSENDE
SYSTEMATIK
DER
KRITISCHEN
VERHALTENSWEISEN
.
118
2.
DAS
REALVERHALTEN
VON
MARKTFORSCHERN
.
121
2.1
ZUR
THEORIE
DES
VERHALTENS
VON
PERSONEN
IN
ORGANISATIONEN
.
121
2.1.1
VORBEMERKUNG:
ZU
DISZIPLINGRENZEN
UND
ZUR
DILETTANTISMUSGEFAHR
BEIM
UMGANG
MIT
VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHER
FORSCHUNG
.
121
2.1.2
GRUNDLAGEN
.
123
2.1.3
(NEO-)BEHAVIORISTISCHES
FORSCHUNGSPARADIGMA
.
124
2.1.4
INTERAKTIONISMUS
.
126
2.1.5
EIN
BEZUGSRAHMEN
FUER
DIE
UNTERSUCHUNG
DES
VERHALTENS
VON
MARKTFORSCHEM
.
130
2.2
DETERMINANTEN
DES
VERHALTENS
VON
MARKTFORSCHEM
.
135
2.2.1
FAEHIGKEITEN
.
136
2.2.1.1
AUSBILDUNG
.
136
2.2.1.2
INFORMATIONSVERARBEITUNGSFAEHIGKEITEN
.
140
2.2.1.2.1
ANOMALIEN
DER
INFORMATIONSVERARBEITUNG
.
140
2.2.1.2.2
KOGNITIVE
SCHEMATA
.
141
2.2.1.2.3
KOGNITIVE
STILE
.
144
2.2.1.2.4
ZEITDRUCK
.
146
2.2.2
MOTIVATION
.
147
2.2.2.1
GRUNDLAGEN
.
147
2.2.2.2
INHALTSTHEORIEN
DER
MOTIVATION
.
150
2.2.2.2.
1
DIE
BEDUERFHISTHEORIE
VON
M
ASLOW
.
151
2.2.2.2.2
DIE
ERG-THEORIE
VON
A
LDERFER
.
155
2.2.2.2.3
DIE
ZWEI-FAKTOREN-THEORIE
VON
H
ERZBERG
.
158
2.2.2.2.4
ZUSAMMENFASSENDE WUERDIGUNG INHALTSTHEORETISCHER
ANSAETZE
.
161
2.2.2.3
PROZESSTHEORIEN
DER
MOTIVATION
.
166
2.2.2.3.1
RAHMENMODELL
PROZESSORIENTIERTER
MOTIVATIONSTHEORIEN
.
166
2.2.2.3.2
PRAEDEZISIONALE
MOTIVATIONSPHASE:
WAEHLEN
VON
HANDLUNGSALTEMATIVEN
.
168
2.2.2.3.2.1
EINLEITUNG
.
168
2.2.2.3.2.2
THEORIE DER
LEISTUNGSMOTIVATION
.
169
2.2.2.3.2.3
VIE-THEORIE
.
173
2.2.2.3.3
PRAEAKTIONALE
VOLITIONSPHASE:
VERHALTENSWIRKUNGEN
VON
ZIELEN
.
180
,
2.2.2.3.3.1
EINLEITUNG
UND
UEBERBLICK
UEBER
DIE
THEORIE
DER
ZIELSETZUNG
.
180
2.2.2.3.3.2
WIRKUNGEN
VON
ZIELEN:
KEMAUSSAGEN
DER
ZIELTHEORIE
.
183
2.2.2.3.3.3
WIRKUNGEN
VON
ZIELEN:
MODERIERENDE
VARIABLEN
.
184
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.2.3.3.4
KONSEQUENZEN
FUER
DIE
KRITISCHEN
VERHALTENSWEISEN
.
191
2.2.2.3.4
AKTIONALE
VOLITIONSPHASE:
AUSFUHREN
VON
HANDLUNGEN
.
193
2.2.2.3.4.1
HANDLUNGSKONTROLLE
.
194
2.2.2.3.4.2
SELBSTREGULATION
.
20FR
2.2.2.3.5
POSTAKTIONALE
MOTIVATIONSPHASE:
ERKLAEREN
UND
BEWERTEN
VON
HANDLUNGSERGEBNISSEN
.204
2.2.2.3.5.1
ATTRIBUTIONSTHEORIE
.204
2.2.2.3.5.2
GERECHTIGKEITSTHEORIE
.
208
2.2.3
ORGANISATION
.
211
2.2.3.1
KONTURIERUNG
DES
FORSCHUNGSFELDES
.
211
2.2.3.2
MAKRO-PERSPEKTIVE:
ORGANISATIONSSTRUKTUR
UND
VERHALTEN
.
213
2.2.3.2.1
UEBERSICHT
.
213
2.2.3.2.2
KRITISCHE
WUERDIGUNG
.220
2.2.3.3
MIKRO-PERSPEKTIVE:
AUFGABENGESTALTUNG
UND
VERHALTEN
.
225
2.2.3.3.1
DAS
JOB
CHARACTERISTICS
MODEL
VON
H
ACKMAN
/
O
LDHAM
.
225
2.2.3.3.2
KRITISCHE
WUERDIGUNG
.
231
2.2.4
SOZIALE
BEDINGUNGEN
.
238
2.2.4.1
ARBEITSGRUPPEN
.
238
2.2.4.2
ROLLENERWARTUNGEN
.
244
2.2.4.2.
1
GRUNDLAGEN
DER
THEORIE
DER
SOZIALEN
ROLLE
.
245
2.2.4.2.2
ORGANISATIONSSTRUKTURELLE
EINFLUESSE
AUF
DIE
ROLLENWAHMEHMUNG
.249
2.2.4.2.3
SOZIALER
DRUCK
.
252
3.
ZUSAMMENFASSENDE
DISKUSSION
MOEGLICHER
RATIONALABWEICHUNGEN
.
261
3.1
ZUR
ABLEITUNG
VON
HYPOTHESEN
UEBER
RATIONALABWEICHUNGEN
IM
VERHALTEN
VON
MARKTFORSCHEM
.
261
3.2
'
UNSPEZIFISCHE
'
HYPOTHESEN
UEBER
RATIONALABWEICHUNGEN
IM
VERHALTEN
VON
MARKTFORSCHEM
.
263
3.3
'
SPEZIFISCHE
'
HYPOTHESEN
UEBER
RATIONALABWEICHUNGEN
IM
VERHALTEN
VON
MARKTFORSCHEM
.
268
3.3.1
SYSTEMATISCH-METHODISCHES
VERHALTEN
.
268
3.3.2
PROBLEMBEZOGEN-OBJEKTIVES
VERHALTEN
.
273
3.3.3
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICH
ANGEMESSENES
VERHALTEN
.
280
3.4
SYNTHETISCHES
RATIONALABWEICHUNGSPROFIL
VON
MARKTFORSCHEM
.
282
4.
STAND
DER
UNTERSUCHUNG
.
286
INHALTSVERZEICHNIS
XV
VIERTER
TEIL:
INTEGRIERTE
EFFIZIENZBEWERTUNG
DER
MARKTFORSCHUNGS
ORGANISATION
.
289
1.
VORBEREITUNGEN
.
289
1.1
MARKTFORSCHUNGSBEZOGENE
ADAPTIERUNG
DES
EFFIZIENZKONZEPTS
.
289
1.1.1
KRITERIEN
DER
RATIONALEFFIZIENZ
.
289
1.1.1.1
INTERDEPENDENZEFFIZIENZ
.
289
1.1.1.1.1
INTERDEPENDENZBEGRIFF
.290
1.1.1.1.2
INTERDEPENDENZARTEN
.
293
1.1.1.1.3
INTERDEPENDENZBEZOGENE
EFFIZIENZKRITERIEN
.
295
1.1.1.2
POTENTIALEFFIZIENZ
.
301
1.1.1.2.1
POTENTIALARTEN
.
301
1.1.1.2.2
POTENTIALBEZOGENE
EFFIZIENZKRITERIEN
.
302
1.1.2
KRITERIEN
DER
REALEFFIZIENZ
.
306
1.2
BEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
DEN
KRITERIEN
.
309
1.3
BEDEUTUNG
UND
SPEZIFIZIERUNG
VON
KONTEXTBEDINGUNGEN
.
312
2.
HANDLUNGSRATIONALE
EFFIZIENZBEWERTUNG
.
318
2.1
VORBEMERKUNGEN
ZUR
DURCHFUEHRUNG
DER
BEWERTUNG
.
318
2.2
ETABLIERUNG
.
319
2.3
PLAZIERUNG
.
323
2.4
KOOPERATION
.
331
2.4.1
KOOPERATION
ZWISCHEN
MEHREREN
MARKTFORSCHUNGSEINHEITEN
.
331
2.4.2
KOOPERATION
ZWISCHEN
MARKTFORSCHUNG
UND
ABNEHMERN
DER
MARKT
FORSCHUNGSLEISTUNGEN
.
343
2.5
DIFFERENZIERUNG
.
347
2.6
DETAILAUSFORMUNGEN
.
349
2.6.1
DELEGATION
.
349
2.6.2
PERSONELLE
BESETZUNG
.
351
2.7
MODELLKOMBINATIONEN
.
353
3.
HANDLUNGSREALE
EFFIZIENZBEWERTUNG
.
356
3.1
VORBEMERKUNGEN
ZUR
DURCHFUEHRUNG
DER
BEWERTUNG
.
356
3.2
ETABLIERUNG
UND
VERHALTEN
.
358
3.3
PLAZIERUNG
UND
VERHALTEN
.
361
3.4
KOOPERATION
UND
VERHALTEN
.
365
3.4.1
KOOPERATION
ZWISCHEN
MEHREREN
MARKTFORSCHUNGSEINHEITEN
.
365
3.4.2
KOOPERATION
ZWISCHEN
MARKTFORSCHUNG
UND
ABNEHMERN
DER
MARKT
FORSCHUNGSLEISTUNGEN
.
372
3.5
DIFFERENZIERUNG
UND
VERHALTEN
.
378
XVI
INHALTSVERZEICHNIS
3.6
DETAILAUSFORMUNGEN
UND
VERHALTEN
.
380
3.6.1
DELEGATION
.
380
3.6.2
PERSONELLE
BESETZUNG
.
381
4.
INTEGRATION
VON
RATIONAL
UND
REALBEWERTUNG
.
385
4.1
VORBEMERKUNGEN ZUR
DURCHFUEHRUNG
DER
INTEGRATION
.
385
4.2
AUSWAHL
EXEMPLARISCHER
GESTALTUNGSMUSTER
.
387
4.3
REALEFFEKTE
DER
GESTALTUNGSMUSTER
.
390
4.3.1
GESTALTUNGSMUSTER
I:
ZENTRALE
FORSCHUNG
.
391
4.3.2
GESTALTUNGSMUSTER
II:
DEZENTRALE
DIENSTLEISTUNG
.
393
4.3.3
GESTALTUNGSMUSTER
III:
KOMBINATIVE
KONSENSFINDUNG
.
396
4.3.4
ABSCHLIESSENDE
FESTLEGUNG
DER
VERHALTENSANNAHMEN:
VERBLEIBENDES RATIONALABWEICHUNGSPOTENTIAL
UND
'
KORREKTURBEDARF
DER
GESTALTUNGSMUSTER
.400
4.4
AUSWAHL
DER
INTEGRATIONSOPTIONEN
.
402
4.4.1
ERLAEUTERUNG
UND
EVALUIERUNG
VON
FLANKIERUNGSMASSNAHMEN
.
402
4.4.1.1
SYSTEMATISIERUNG
UND
VORAUSWAHL
.
402
4.4.1.2
FORMULIERUNG
VON
VERHALTENSERWARTUNGEN
.
405
4.4.1.2.1
FUEHRUNG
.
405
4.4.1.2.2
PLANUNG
.
416
4.4.1.3
VERBESSERUNG
DER (NUTZUNG
VON)
FAEHIGKEITEN
.419
4.4.1.3.1
POTENTIALAUFBAU
.419
4.4.1.3.2
POTENTIALNUTZUNG
.
423
4.4.1.4
FOERDERUNG
DER
MOTIVATION
.426
4.4.1.4.1
ANREIZSYSTEME
.426
4.4.1.4.2
KONTROLLSYSTEME
.434
4.4.1.5
ANWENDUNGSPROBLEME
.442
4.4.1.5.1
VEREINBARKEIT
VON
FLANKIERUNGSMASSNAHMEN
UND
ORGANISATIONSSTRUKTUREN
.
442
4.4.1.5.2
DYSFUNKTIONALE WIRKUNGEN
VON
FLANKIERUNGSMASSNAHMEN
.446
4.4.2
WAHL
DER
GESTALTUNGSALTEMATIVE:
FLANKIERUNG
ODER
MODIFIZIERUNG?
.
455
FUENFTER
TEIL:
ABSCHLIESSENDE
WUERDIGUNG
.
463
LITERATURVERZEICHNIS
.
469
STICHWORTVERZEICHNIS
.
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