Beck, R., & Schwarz, G. (2000). Konfliktmanagement (2. Aufl.). Ziel.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Beck, Reinhilde, und Gotthart Schwarz. Konfliktmanagement. 2. Aufl. Augsburg: Ziel, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Beck, Reinhilde, und Gotthart Schwarz. Konfliktmanagement. 2. Aufl. Ziel, 2000.
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