APA (7th ed.) Citation

Muther, A. (2000). Electronic customer care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen (2., überarb. Aufl.). Springer.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Muther, Andreas. Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung Im Informationszeitalter ; Mit 12 Tabellen. 2., überarb. Aufl. Berlin [u.a.]: Springer, 2000.

MLA (9th ed.) Citation

Muther, Andreas. Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung Im Informationszeitalter ; Mit 12 Tabellen. 2., überarb. Aufl. Springer, 2000.