Mobbing: erkennen, ansprechen, vorbeugen
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wien ; Frankfurt [Main]
Ueberreuter
2000
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| Edition: | 2., aktualisierte Aufl. |
| Series: | New business line
92 |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
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INHALT
VORWORT
.
5
EINLEITUNG
.
6
TEIL
1:
PHAENOMEN
MOBBING
-
BEGRIFF,
FAKTEN,
VERLAUF,
FOLGEN
.
9
WAS
IST
UNTER
MOBBING
ZU
VERSTEHEN?
.
10
WESHALB
TRETEN
IN
LETZTER
ZEIT
MOBBING-AKTIVITAETEN
VERSTAERKT
AUF?
.
13
WER
KANN
MOBBINGOPFERWERDEN?
.
17
DER
VERLAUF
VON
MOBBING
.
18
PHASE
1:
EIN
KONFLIKT
WIRD
NICHT
KONSTRUKTIV
GELOEST
.
19
PHASE
2:
ES
WIRD
SYSTEMATISCH
PSYCHOTERROR
AUSGEUEBT
.
23
PHASE
3:
DIE
PERSONALLEITUNG
REAGIERT
.28
PHASE
4:
DER
GEMOBBTE
WIRD
AUS
DER
BETRIEBLICHEN
GEMEINSCHAFT
AUSGESCHLOSSEN
.
29
MOBBING
UND
KRANKHEIT
.
31
TEIL
2:
WAS
KANN
DER
BETRIEB
GEGEN
MOBBING
TUN?
.
33
FIRMENGRUNDSAETZE
STELLEN
DIE
WEICHEN
FUER
EIN
KOOPERATIVES
MITEINANDER
.
36
DER
IM
UNTERNEHMEN
PRAKTIZIERTE
FUEHRUNGSSTIL
MUSS
MOBBING
VERHINDERN
.
37
EINE
BETRIEBLICHE
ANLAUFSTELLE
KANN
HELFEN
.
39
EINE
BETRIEBSVEREINBARUNG
SIGNALISIERT
DIE
BEDEUTUNG
DER
MOBBINGABWEHR
.
40
ERFORDERLICHENFALLS
SIND
ARBEITSRECHTLICHE
SCHRITTE
VORZUSEHEN
.
41
TEIL
3:
WAS
KANN
DER
VORGESETZTE
GEGEN
MOBBING
TUN?
.
43
ALARMSIGNALE,
DIE
DEN
VORGESETZTEN
HELLWACH
MACHEN
SOLLTEN
.
46
SORGEN
SIE
FUER
EINE
ERFOLGREICHE
INTEGRATION
NEUER
MITARBEITER
.
49
BEOBACHTEN
SIE
DAS
GRUPPENKLIMA,
UM
FRUEHZEITIG
MOBBINGAKTIVITAETEN
ZU
ERKENNEN
UND
IHNEN
ENTGEGENZUTRETEN
.
54
BEKAEMPFEN
SIE
INTRIGANTEN
UND
DENUNZIANTENTUM
.
62
NEHMEN
SIE
MITARBEITERBESCHWERDEN
ERNST
.
64
BRINGEN
SIE
MOBBING
ALS
ZU
BEKAEMPFENDES
FEHLVERHALTEN
ZUR
SPRACHE!
.69
WIRKEN
SIE
AN
EINER
SOZIALVERTRAEGLICHEN
KONFLIKTLOESUNG
MIT
.
70
SECHS
STUFEN
ZUR
KOOPERATIVEN
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
.75
VERSORGEN
SIE
DEN
GEMOBBTEN
MIT
ERFORDERLICHEN
INFORMATIONEN
.77
TEIL
4:
WAS
KANN
DER
GEMOBBTE
GEGEN
MOBBING
TUN?
.
79
SIE
STARTEN
MIT
IHRER
BESTANDSAUFNAHME
.
86
ERKENNEN
SIE
IHRE
ACHILLESFERSE,
UND
BEMUEHEN
SIE
SICH
UM
VERHALTENSAENDERUNG
.
88
SCHALTEN
SIE
IHR
SOZIALES
NETZWERK
EIN
.93
SPRECHEN
SIE
DEN
MOBBER
AUF
SEIN
TUN
AN
.
96
LOHNT
EINE
KONFLIKTESKALATION?
.
98
POSITIVES
DENKEN
IST
WICHTIG
.
99
TRETEN
SIE
SELBSTBEWUSST
AUF,
UND
ZEIGEN
SIE
UEBER
IHRE
KOERPERSPRACHE
SICHERHEIT
.
101
BIETEN
SIE
WAEHREND
DER
EINFUEHRUNGSPHASE
KEINE
ANGRIFFSFLAECHEN!
.
102
BEACHTEN
SIE
DIE
GRUPPENNORMEN
.
106
WEHREN
SIE
PERSOENLICHE
ANGRIFFE
AB
.
108
SIE
BESCHREITEN
DEN
RECHTSWEG
.
118
TEIL
5:
WAS
KOENNEN
DIE
KOLLEGEN
GEGEN
MOBBING
TUN?
.
119
TEIL
6:
WAS
KANN
DER
BETRIEBS-ZPERSONALRAT
GEGEN
MOBBING
TUN?
.
123
SCHLUSSWORT
.
127 |
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