Meffert, H., & Bruhn, M. (2000). Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden ; mit Fallstudien (3., vollst. überarb. und erw. Aufl.). Gabler.
Chicago Style (17th ed.) CitationMeffert, Heribert, and Manfred Bruhn. Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden ; Mit Fallstudien. 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2000.
MLA (9th ed.) CitationMeffert, Heribert, and Manfred Bruhn. Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden ; Mit Fallstudien. 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. Gabler, 2000.
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