Electronic commerce: Marktmodelle, Anwendungen und Technologien
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| New Title: | Merz, Michael E-commerce und e-business |
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| Main Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
dpunkt-Verl.
1999
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | dpunkt-lehrbuch
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| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | 2. Aufl. u.d.T.: Merz, Michael: E-commerce und e-business |
| Physical Description: | VIII, 504 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3932588312 |
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| adam_text | Inhalt
Prolog im Jahre 2010 1
1 Einleitung 5
2 Was ist Electronic Commerce? 17
2.1 Einfiihrung 17
2.2 Klassifikationen 19
2.2.1 Akteure und Roller) beim Internet Handel 19
2.2.2 Phasen der Handelstransaktion 26
2.2.3 Transaktionsvolumen 27
2.2.4 Anwendungsnahe der EC Technologie 29
3 Electronic Commerce und die Statistik 33
3.1 Demographisches aus der Internet Gemeinde 36
3.2 Statistiken zum Electronic Commerce 41
3.3 Einige Branchenstatistiken 46
4 Die dkonomie des Electronic Commerce 51
4.1 Regulatorische Rahmenbedingungen 51
4.1.1 Vertragsrecht und Internet 52
4.1.2 Das Signaturgesetz 54
4.1.3 Electronic Commerce in der Europaischen Union 56
4.2 Neue okonomische Modelle 60
4.2.1 Klassische und neue volkswirtschaftliche Modelle .... 65
4.2.2 Mega Unternehmen oder Micro Enterprises? 75
4.2.3 The Winner takes it all 76
4.2.4 Vertrauensokonomie 77
4.2.5 Vollkasko Wirtschaft vs. Free Economy 81
4.2.6 Netzwerkexternalitaten 83
4.2.7 Free Economy: Kein Umsatz ohne »Teaser« 84
4.2.8 Aufmerksamkeitsokonomie 88
4.2.9 Geistiges Eigentum 89
4.2.10 Disintermediation: Vom Handler zum Makler 92
4.2.11 Commoditization 94
4.2.12 Virtual Communities 95
4.2.13 Coopetition 97
4.2.14 Individualisierung 98
4.2.15 Mikrofinanzierung 99
4.2.16 Elektronische Markte 100
4.2.17 Das Gesetz des einzigen Preises 101
4.2.18 Geschaftsmodelle des Electronic Commerce 102
Inhalt
4.3 Die Rolle des Staates 105
4.3.1 Notenbanken in einer bargeldlosen Wirtschaft 108
4.3.2 Zoll und Steuern 109
4.4 Gewinner und Verlierer beim EC 110
4.5 Soziale Auswirkungen 112
4.5.1 Computerkriminalität 112
4.5.2 Mobilität der Märkte 115
5 Technologische Grundlagen des Electronic Commerce 119
5.1 Sicherheit und Vertrauen 119
5.1.1 Autorisierung 120
5.1.2 Verschlüsselung 121
5.1.3 Datenintegrität 128
5.1.4 Authentisierung 129
5.1.5 Zertifikate 132
5.2 Smart Cards 150
5.3 Elektronisches Bezahlen 159
5.3.1 Die einfachsten Varianten des Bezahlens 163
5.3.2 Lastschriftverfahren 166
5.3.3 Kreditkartenbasierte Verfahren 167
5.3.4 Guthabenkarten 182
5.3.5 Elektronisches Geld 190
5.3.6 eCash Feldtests der Banken 196
5.3.7 Billing Verfahren 199
5.3.8 Wirtschaftlichkeit elektronischer Zahlungsverfahren . .205
5.3.9 Zusammenfassung 207
6 Die große Konvergenz 209
6.1 Zugangstechnologien zum Internet 212
6.1.1 Set Top Boxen 212
6.1.2 xDSL 214
6.1.3 Mobilkommunikation 216
6.1.4 Weitere Zugangstechnologien 218
6.2 Next Generation Internet und Multimedia Protokolle 219
6.3 Call Center 222
6.4 Zukünftige Zugangstechnologien und Electronic Commerce . . 225
7 Business to Consumer Commerce(B2C) 229
7.1 Online Kataloge 229
7.2 Profile und abgeleitete Daten 233
7.2.1 Warum Profile? 233
7.2.2 Cookie Information 236
7.2.3 Web Marketing und Banner Werbung 239
7.2.4 l:l Marketing 244
7.2.5 Data Warehouses 246
7.2.6 Datenschutztechnologie für Kundenprofile 248
Inhalt
7.3 Online Shops und Mails 266
7.3.1 Shop Architekturen und Varianten 275
7.3.2 Allgemeine Architektur für Online Shops 277
7.3.3 Beispiel: Intershop 280
7.3.4 Beispiel: Oracle ICS 287
7.3.5 Was ist noch zu beachten? 292
7.3.6 Zusammenfassung 294
7.4 Customer Relationship Management 295
7.5 Beispiele für den B2C Commerce 298
7.5.1 Virtueller Lebensmitteleinkauf 298
7.5.2 Online Kauf von Briefmarken 300
7.5.3 Automobilhandel 301
7.5.4 Die Zukunft der Bank im Internet 304
7.5.5 Banken und der Wertpapierhandel 305
7.5.6 Freier Handel mit Kundendaten? 309
7.6 Zusammenfassung zum B2C Commerce 311
8 Business to Business Commerce(B2B) 313
8.1 Datenaustausch beim Electronic Commerce 315
8.1.1 Elektronischer Datenaustausch 315
8.1.2 Open EDI 321
8.1.3 Interaktives EDI 323
8.1.4 Universal EDI 324
8.1.5 HTML und XML 328
8.1.6 XML/EDI 346
8.1.7 ICE Information and Content Exchange 351
8.1.8 Zusammenfassung 360
8.2 Extranets und Broker 361
8.2.1 Beispiele für Extranet Anwendungen 365
8.2.2 Neue Mittler oder das Extranet auf neutralem Boden . 370
8.2.3 Broker 374
8.2.4 Zusammenfassung 379
8.3 Business Objects 379
8.3.1 JavaBeans 382
8.3.2 Enterprise JavaBeans 390
8.3.3 Die CORBA Business Object Component Architecture 395
8.3.4 Das San Francisco Framework 410
8.3.5 Zusammenfassung 412
8.4 Elektronische Verträge 413
8.4.1 Vertragsformen 415
8.4.2 Transaktionsphasen 419
8.4.3 COSMOS
Ein Internet Dienst für das Electronic Contracting . . . 420
Inhalt
8.5 Beispiele für den B2B Commerce 426
8.5.1 Cisco 426
8.5.2 Vertical Hubs 427
8.5.3 Weitere Beispiele 427
8.6 Zusammenfassung zum B2B Commerce 429
9 Zu guter Letzt... 435
A Marktübersicht: B2C Commerce 443
A.l Einleitung 443
A. 1.1 Der Markt für Electronic Commerce Tools 443
A.l.2 Aufbau der Marktübersicht 444
A.l.3 Bewertungsgrundlagen 444
A.2 Einfache Warenkorbsysteme 447
A.3 Mietshops 448
A.4 Deutschsprachige Anbieter 449
A.4.1 Intershop 3.0 449
A.4.2 OpenShop 454
A.4.3 ShopMaker 457
A.5 Englisch sprachige Software 460
A.5.1 Microsoft Site Server, Commerce Edition 3.0 460
A.5.2 Cat@log 464
A.5.3 IBM Net.Commerce 466
A.5.4 Mercantec SoftCart 4.0 469
A.6 High End Systeme 472
A.6.1 Open Market 472
A.6.2 Pandesic Web Business Solution 473
A.6.3 Netscape CommerceXpert 474
A.7 Zusammenfassung 475
A.7.1 Vergleich der betrachteten Shop Systeme 475
A.7.2 Übersicht untersuchter Systeme 476
A.7.3 Auswahl nicht betrachteter Systeme 478
A.8 Quellen zur Marktübersicht 479
B Abkürzungsverzeichnis 481
C Links 48S
Literatur 495
Index 501
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