Rentschler, P., & Heitfeld, U. (1995). Business process reengineering. IT-Verl. für Innovative Technologien.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Rentschler, Peter, und Ursula Heitfeld. Business Process Reengineering. Höhenkirchen: IT-Verl. für Innovative Technologien, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Rentschler, Peter, und Ursula Heitfeld. Business Process Reengineering. IT-Verl. für Innovative Technologien, 1995.
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