Industrieller Vertrieb:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1999
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Lehrbuch
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Beschreibung: | XIV, 235 S. Ill., graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Verzeichnis der Abbildungen XI
Verzeichnis der Abkürzungen XIII
Verzeichnis der Variablen XIV
Hinweise zu den Literaturempfehlungen XIV
1 Einleitung 1
1.1 Produkte 1
1.2 Tausch 4
1.3 Anhang: Export/Import S tatistik 11
1.4 Aufgaben 12
1.5 Literaturempfehlungen 12
2 Vertrieb und Marketing 13
2.1 Marketing 14
2.2 Marketing in der Aufbauo rganisation 17
2.3 Vertrieb 20
2.4 Vertrieb und Unternehmenserfolg 25
2.5 Nutzwert und Kosten Wirksamkeitsanalyse 33
2.6 Anhang: Bewertung und Gewichtung 41
2.7 Aufgaben 43
2.8 Literarurempfehlungen 44
3 Vertrieb und Wettbewerb 45
3.1 Substitutionalität und Vertriebsleistung 45
3.1.1 Substitutionalität und Produkthierarchien 48
3.1.2 Substitutionalität und Kre uzpreiselastizitäten 51
3.1.3 Stochastische Analyse der Substitutionalität 53
3.2 Differenzierung der Vertri ebsstrategien 61
3.2.1 Theorie der Marktsegmente 61
3.2.2 Praktische Anforderungen an die Marktsegmentierung 65
3.3 Anhang: Teststatistik 68
3.3.1 Hypothesen Hq und Hi 68
3.3.2 Verteilungsfunktion 70
3.3.3 Annahme und Ablehnung sbereich beim einseitigen Z Test 75
3.4 Aufgaben 76
3.5 Literaturempfehlungen 77
4 Der Verkauf 78
4.1 Das Totalmodell 79
4.1.1 Verhalten des individuellen Einkäufers 79
4.1.2 Der institutionelle Ansatz 89
4.2 Partialmodelle 90
4.3 Verkäufer 91
4.4 Das Verkaufsgespräch 94
4.5 Der Innendienst 104
_ _ _ _
4.6 Bindungen und Behinderungen von Händlern 105
4.7 Das kollektive Marktverh alten 113
4.8 Horizontale Behinderunge n 117
4.9 Aufgaben 120
4.10 Literaturempfehlungen 121
5 Auslandsvertrieb 122
5.1 Formen des Auslandsenga g ements 122
5.1.1 Export und Import 122
5.1.2 Vom Export zu Direktinv e stitionen 126
5.2 Währungskurse und Währungsrisiko 129
5.2.1 Wechselkurse 129
5.2.2 Kaufkraftparitäten 135
5.2.3 Backward Bending der Devisenangebotskurve 137
5.2.4 Absicherung von Wechselkursrisiken 140
5.2.5 Zahlungsbilanz 143
5.3 Grundordnung des internationalen Handels 146
5.3.1 Internationale Kostenvorteile und effiziente Allokation 146
5.3.2 Die Ordnung des GATT 152
5.3.2.1 Grundsätze 154
5.3.2.2 Die Uruguay Runde 165
5.4 Aufgaben 168
5.5 Literaturempfehlungen 170
6 Internationale Distribution 172
6.1 Internationale Absatzkanäle 172
6.2 Beispiel eines Exportgeschäftes 180
6.3 Auftragsabwicklung und Auftragsmanagement 184
6.4 INCO Terms und Preiskaikulation 189
6.5 Die Transportversicherung 193
6.6 Internationale Logistik und Containerverkehr 199
6.7 Gefahrguttransporte 206
6.8 Dislozierung von Ausland s Standorten 211
6.8.1 Direktinvestitionsentscheidung 211
6.8.2 Länderrisiken und Kapital wert 216
6.8.3 Synergie und Kapitalwert 219
6.9 Aufgaben 222
6.10 Literaturempfehlungen 225
7 Stichwortverzeichnis 227
—
Verzeichnis der Abbildungen
Abb. 1: Stoffkreislauf. 5
Abb. 2: Gleichgewicht auf einem
Wettbewerbsmarkt 6
Abb. 3: Effizienzsteigerung d. Produktion. 7
Abb. 4: Steigerung der Präferenz 7
Abb. 5: Bruttosozialprodukt 8
Abb. 6: Wachtumsraten des
Bruttosozialprodukts der (alten)
Bundesrepublik Deutschland 9
Abb. 7: Anbieter und Nachfragermärkte . 9
Abb. 8: Kunden lenken die
Unternehmensentscheidungen 10
Abb. 9: Außenhandel der Bundesrepublik
Deutschland nach
Produktgruppen 11
Abb. 10: Funktionen im
Industrieunternehmen 13
Abb .11: Interdisziplinärer Ansatz 15
Abb. 12: Strategisches Dreieck 15
Abb. 13: Marketingplanung 16
Abb. 14: Marketing 17
Abb. 15: Marketing als
Absatzvorbereitung 18
Abb. 16: Funktionsorientierte Organisation 19
Abb. 17: Spartenorganisation 20
Abb. 18: Vertrieb 21
Abb. 19: adaptiver Vertriebsprozeß 23
Abb. 20: Widerspruchssystem des adap
tiven, marktorientierten
Vertriebes 24
Abb. 21: Betroffene eines
Industrieunternehmens 26
Abb. 22: Technische Ergiebigkeit als
Oberziel 26
Abb. 23: Produktionsmöglichkeitsraum
eines Unternehmens mit zwei
Produkten bei konstanten
Ressourcen und Technologien. 27
Abb. 24: „shareholder value" als Ziel 28
Abb. 25: Erfolgsbeitrag mittels multipler
Regression und Wirkung zu¬
Kosten Relation 30
Abb. 26: Kundenzufriedenheit als Ziel 31
Abb. 27: Kundenzufriedenheit und
Anteilswert 32
Abb. 28: Legende 33
Abb. 29: Lineares Nutzwertmodell 35
Abb. 30: Einzelschritte einer Nutzwert u.
Kosten Wirksamkeitsanalyse 36
Abb. 31: Gewichte und Bewertungen 37
Abb. 32: Ermittlung der
Kostenwirksamkeiten 38
Abb. 33: Maßnahmen 39
Abb. 34: Nutzenfunktion mit linearen
Indifferenzkurven .41
Abb. 35: Substitutionsrate und Gewichte.42
Abb. 36: Beispiele von Variablen der
Unternehmensentscheidung 45
Abb. 37: Determinanten der
Substitutionalität 47
Abb. 38: Produkthierarchie und
Konkurrenz 48
Abb. 39: Beispiel einer Produkthierarchie .50
Abb. 40: Kreuzpreiselastizität 51
Abb. 41: Beispiel einer Ausgangsmatrix.57
Abb. 42: Beispiel einer Wechselmatrix 57
Abb. 43: Marktanteile 58
Abb. 44: Beispiel zweier
Vertriebsleistungspakete 62
Abb. 45: Linearer Kostenverlauf 63
Abb. 46: Gewinn bei Segmentierung 63
Abb. 47: Optimale Segmentanzahl 64
Abb. 48: Segmentierungskriterien 67
Abb. 49: Binomialprozeß 70
Abb. 50: Standardnormalverteilung und
Ablehnungsbereich .75
Abb. 51: Totalmodell der
Konsumentscheidung 80
Abb. 52: Kategorien der
Verhaltensaktivierung 80
Abb. 53: Kognitive Prozesse .83
Abb. 54: Bedeutung von Einstellungen 84
Abb. 55: Verbundprozesse 84
Abb. 56: Involvement Typen 85
Abb. 57: Beteiligte am
Kaufentscheidungsprozeß 89
Abb. 58: Struktur des dyadischen
Interaktionssystems 94
Abb. 59: Verhaltensnormen von
Verkäufern. 95
Abb. 60: Persönliche Merkmale, die ein
Verkaufsgespräch erleichtern 97
Abb. 61: Regeln für Verkaufs¬
verhandlungen 101
Abb. 62: Akzeptanzgrenzen und
Kompromißzonen 103
Abb. 63: Aufgaben des Innendienstes 105
Abb. 64: externe Absatzorgane 106
_
Abb. 65: Funktionen der Händler 106
Abb. 66: Gesetze, die den Wettbewerb
sichern und stärken sollen 107
Abb. 67: Bindung, Behinderung u. verti¬
kale Verhaltenskoordination 107
Abb. 68: Ausnahmen vom Verbot der
Inhaltsbindungen 109
Abb. 69: Vertikale Machtverteilung 110
Abb. 70: Vertikale Behinderungs¬
praktiken 111
Abb. 71: Verstoß gegen die guten Sitten
§1UWG 112
Abb. 72: Empfehlungen, die keine
Ordnungswidrigkeit darstellen .112
Abb. 73: Kollektives Marktverhalten 113
Abb. 74: Gründe für Marktversagen mit
Beispielen 113
Abb. 75: Gegenstand von Kartellen 114
Abb. 76: Horizontale Behinderungs¬
praktiken 118
Abb. 77: Importsog 123
Abb. 78: Exportdruck 124
Abb. 79: Einfuhr von Erdöl und Erdgas . 124
Abb. 80: Einbruch des Außenhandels
um das Jahr 1980 125
Abb .81: Formen des Auslands¬
engagements von Produzenten. 126
Abb. 82: Öffnungszeiten der Börsen 130
Abb. 83: Währungsmarkt 131
Abb. 84: Entscheidungsprozeß 133
Abb. 85: Risikopräferenzen 134
Abb. 86: Beispiele einiger Risikoarten
durch Auslandsengagement 134
Abb. 87: Backward Bending 138
Abb. 88: Importnachfrage 140
Abb. 89: Devisenangebot 140
Abb. 90: Ziel Sortiment, Import und
Export 147
Abb. 91: Produktionsmöglichkeitskurve
der Muttergesellschaft (1. Fall) .151
Abb. 92: Produktionsmöglichkeitskurve
der Muttergesellschaft (2. Fall) .151
Abb. 93: Produktionsmöglichkeitskurve
der Tochtergesellschaft (1. Fall) 151
Abb. 94: Produktionsmöglichkeitskurve
der Tochtergesellschaft (2. Fall) 151
Abb. 95: GATT Verhandlungsrunden 154
Abb. 96: Meistbegünstigung 155
Abb. 97: Regeln gegen wichtige nicht
tarifäre Beschränkungen 157
Abb. 98: Dumping 163
xn ~~
Abb. 99: Indirekter und direkter •
Außenhandel 173
Abb. 100: Räumliche Funktion des
Handels 174
Abb. 101: Ermittlung der ordinalen
Rangfolge der Alternativen 179 \
Abb. 102: Exportkette 180 {
Abb. 103: Funktionen des Konnossements 182 f
Abb. 104: Merkmale der logistischen :
Leistung 185
Abb. 105: Auftragsinvolvierte
Unternehmensbereiche 185
Abb. 106: Kommunikationsströme im
sternförmigen globalen Netz 186
Abb. 107: Automatische Auftragsprüfung. 187
Abb. 108: Auftragsverwaltung 188
Abb. 109: Aufträge 188
Abb. 110: INCO Terms (Auswahl) 190
Abb .111: Mindestpreiskalkulation 192
Abb. 112: Kommissionsberechnung 193
Abb. 113: Vertragsfreiheit und
Einschränkungen 194
Abb. 114: Einteilung der
Transportversicherungen 195
Abb. 115: Seekaskoversicherung 196
Abb. 116: Cargoversicherung 197
Abb. 117: Bestand an Seeschiffen unter
deutscher Flagge 201
Abb. 118: Segelliste (Auszug) 202
Abb. 119: Internationaler Frachtverkehr
von deutschen Flughäfen 203
Abb. 120: Containerverkehr zwischen
Deutschland und USA in TEU .205
Abb. 121: Gesetze, Verordnungen und
Empfehlungen für den
Transport von Gefahrgütern 207
Abb. 122: Gefahrgutklassen 208
Abb. 123: Warntafel für Butan 209
Abb. 124: Bedeutung besonderer
Ziffernfolgen 210
Abb. 125: Beispiele von Warntafeln mit
Kemmler Zahl und
UN Nummer 210
Abb. 126: Bausteine des Kapitalwerts 213
Abb. 127: Internationaler Kapitalwert 213
Abb. 128: Heuristischer Prozess zur
internationalen Strategie 215
Abb. 129: Risikoindex und
Handlungsempfehlungen 218
Abb. 130: Kalkulationsbeispiel 223
Abb. 131: Beispiel zur Kapitalwertformel .224 |
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