Patienten oder Kunden?: [Dokumentation einer Tagung des Zentrums für Gesundheitsethik und der Evangelischen Akademie Loccum vom 14. bis 16. Sept. 1998]
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Rehburg-Loccum
Evang. Akad. Loccum, Protokollstelle
1999
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Andrea Dörries
Vorwort 5
Heiner Raspe
Patienten Klienten Kunden Verbraucher.
Sozialmedizinische Anmerkungen zu Beziehungsformen
zwischen Kranken und Therapeuten 9
Jochen Vollmann
Patient Klient Besucher Kunde.
Ethische Aspekte professioneller Beziehungen
zum Kranken in der Psychiatrie 20
Ulrich Wenner
Der Patient/Kunde Konflikt aus der Sicht der Rechtsprechung 27
Sabine Richard
Patienten als Kunden: Eine Chance für
mehr Patientenorientierung im Gesundheitswesen 42
Helmut Piechowiak
Patienten und Kunden aus der Sicht
des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen 51
Ludwig Voet
Die Folgen der Umstrukturierungen im Krankenhaus
für das Qualitätsmanagement 64
Jörg Servatius
Die Folgen der Umstrukturierung im Krankenhaus
für die Pflegedienstleitung 66
Hans Böhmann
Die Folgen der Umstrukturierung am Krankenhaus
für die ärztliche Leitung 70
Christine Deppmeyer
Ein Krankenhaus mit Kundenbegriff 80
Peter Jungblut Wischmann
Die Umwandlung in eine Krankenhaus GmbH 86
Elke Reinfeld
Der Kundenbegriff in einem Krankenhaus der Diakonie 90
Ellen Kuhlmann
Ethische Anforderungen an die Patientenaufklärung und
ökonomische Zwänge limitierender Krankenhausbudgets
Ergebnisse einer empirischen Untersuchung 96
Christoph Kranich
Der Zwang zur Freiheit
die neuen Wahlmöglichkeiten im Gesundheitswesen 108
Helga Mathis
Die Rolle von Selbsthilfegruppen und
Selbsthilfeverbänden im Umstrukturierungsprozeß 119
Alfred Simon
Das Modell der Patientenforen 129
Autorenverzeichnis 134
Über die Evangelische Akademie Loccum 135
Hinweis auf Loccumer Protokolle
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