Humanisierung im Krankenhaus: empirische Befunde zur Professionalisierung der Patientenversorgung
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//. Arbeit und Versorgung im Krankenhaus 19
1. Das Arbeits und Funktionsgefüge 19
2. Die Pflegearbeit 23
3. Die Zusammenarbeit zwischen Pflegekräften und Ärzten 39
4. Die Situation der Patienten 45
///. Die Innovationen und ihre Bedingungen 51
1. Von der Funktionspflege zur Bereichspflege 51
2. Von der „Zettelwirtschaft zur integrierten Patientendokumentation 74
3. Innovationsverläufe und Bedingungskontexte 84
IV. Fallbeschreibungen 105
1. Das Krankenhaus A: Stationen 1 3 105
2. Das Krankenhaus B: Stationen 4 6 127
3. Das Krankenhaus C: Station 7 144
V. Pflegekräfte und Ärzte im Innovationsprozeß 153
1. Einstellungen gegenüber den Innovationen 153
2. Auseinandersetzung mit dem Dokumentationssystem 156
3. Auseinandersetzung mit der Bereichspflege 166
4. Bedingungen für die Einstellungen 175
VI. Auswirkungen der Innovationen 183
1. Die Bereichspflege 185
1.1 Die Arbeit der Pflegekräfte 186
1.2 Die Zusammenarbeit zwischen Pflegekräften und Ärzten 204
1.3 Die Situation der Patienten 212
2. Die Patientendokumentation 217
2.1 Die Arbeit der Pflegekräfte 217
2.2 Die Zusammenarbeit zwischen Pflegekräften und Ärzten 229
2.3 Die Situation der Patienten 235
VII. Zusammenfassung 241
Literatur 255
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