Wildemann, H. (1998). Total Quality Management: Vorgehen und Fallstudien zur Steigerung der Unternehmensqualität. TCW.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wildemann, Horst. Total Quality Management: Vorgehen Und Fallstudien Zur Steigerung Der Unternehmensqualität. München: TCW, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wildemann, Horst. Total Quality Management: Vorgehen Und Fallstudien Zur Steigerung Der Unternehmensqualität. TCW, 1998.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.