(1999). Professionelles Telefon-Marketing: Audio-Workshop ; Basiswissen "Kommunikation am Telefon" und praxiserprobte, offensive Gesprächsvarianten für den erfolgreichen Automobilverkäufer ; mit Leitlinien und Erfolgsstrukturen zum Zuhören und Nachmachen. Autohaus.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Professionelles Telefon-Marketing: Audio-Workshop ; Basiswissen "Kommunikation Am Telefon" Und Praxiserprobte, Offensive Gesprächsvarianten Für Den Erfolgreichen Automobilverkäufer ; Mit Leitlinien Und Erfolgsstrukturen Zum Zuhören Und Nachmachen. [Ottobrunn]: Autohaus, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Professionelles Telefon-Marketing: Audio-Workshop ; Basiswissen "Kommunikation Am Telefon" Und Praxiserprobte, Offensive Gesprächsvarianten Für Den Erfolgreichen Automobilverkäufer ; Mit Leitlinien Und Erfolgsstrukturen Zum Zuhören Und Nachmachen. Autohaus, 1999.