Okoniewski, U. (1999). Business excellence für Krankenkassen: Umfassendes Qualitätsmanagement in der gesetzlichen Krankenversicherung. Kohlhammer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Okoniewski, Ulrich. Business Excellence Für Krankenkassen: Umfassendes Qualitätsmanagement in Der Gesetzlichen Krankenversicherung. Stuttgart [u.a.]: Kohlhammer, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Okoniewski, Ulrich. Business Excellence Für Krankenkassen: Umfassendes Qualitätsmanagement in Der Gesetzlichen Krankenversicherung. Kohlhammer, 1999.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.