González Mangas, G., & Marcos de la Losa, M. d. C. (1998). Técnicas de conversación telefónica (1. ed.). Edelsa.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)González Mangas, Gaspar, und Maria del Carmen Marcos de la Losa. Técnicas De Conversación Telefónica. 1. ed. Madrid: Edelsa, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)González Mangas, Gaspar, und Maria del Carmen Marcos de la Losa. Técnicas De Conversación Telefónica. 1. ed. Edelsa, 1998.
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