Change-Management im Krankenhaus: strategische Neuorientierung für Non-Profit-Unternehmen
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| Language: | German |
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Stuttgart [u.a.]
Kohlhammer
2001
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| Series: | Kohlhammer Krankenhaus
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INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG/VORWORT
.
5
KAPITEL
1
1.
STRATEGIEN
-
VISION
ODER
WIRKLICHKEIT
.
11
1.1
DAS
VORGEHEN
IM
CHANGE-MANAGEMENT
.
19
1.2
PORTFOLIO-MANAGEMENT
.
25
KAPITEL
2
2.
ZIELE
UND
STRATEGIEN
AUS
KUNDEN
UND
MARKTSICHT
.
27
2.1
KRITISCHE
ERFOLGSFAKTOREN
"
(KEF)
IM
CHANGE-MANAGEMENT-PROZESS
.
30
2.2
DIE
ZIEL
UND
MASSNAHMENPLANUNG
IM
CHANGE-MANAGEMENT-PROZESS
.
40
KAPITEL
3
3.
FUEHRUNGSKONZEPTE
AM
BEISPIEL
YYKRANKENHAUS
"
.
57
3.1
MANAGEMENT-BY-KONZEPTE
FUER
DEN
CHANGE-PROZESS
.
60
3.2
DER
MANAGEMENTKREISLAUF
.
66
3.3
MANAGEMENT
BY
DELEGATION
.
67
3.4
MANAGEMENT
BY
MOTIVATION
.
72
3.5
MANAGEMENT
BY
BUDGETS
.
79
3.6
MANAGEMENT
BY
OBJECTIVES
.
85
3.7
AUSWAHL
VON
MANAGEMENTKONZEPTEN
.
98
3.8
FUEHRUNGSLEITLINIEN
IM
CHANGE-MANAGEMENT-PROJEKT
.
101
KAPITEL
4
4.
PROJEKTMANAGEMENT
UND
QUALITAETSZIRKELARBEIT
.
107
4.1
VORAUSSETZUNG
FUER
CHANGE-PROJEKTE:
TEAMFAEHIGKEIT
.
107
4.2
PROJEKTMANAGEMENT
ODER
QUALITAETSZIRKELARBEIT
.
109
4.3
PROJEKTMANAGEMENT
.
110
4.4
QUALITAETSZIRKELARBEIT
.
114
4.5
UMGANG
MIT
WIDERSTAENDEN
.
120
INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL
5
5.
MODERATION
ALS
INSTRUMENT
DES
CHANGE-MANAGEMENT
.
127
5.1
EINSATZMOEGLICHKEITEN
.
128
5.2
ZIELSETZUNG
VON
BESPRECHUNGEN
-
BEISPIELE
.
129
5.3
DIE
ROLLE
DES
MODERATORS
.
131
5.4
FRAGETECHNIKEN
IN
DER
MODERATION
.
133
5.5
UEBUNG
ZU
DEN
FRAGETECHNIKEN
.
137
5.6
REGELN
FUER
MODERATOREN
LANGMAAK,
B.
(1991)
.
138
5.7
BEISPIELE
FUER
DIE
ANWENDUNG
DER
METAPLANTECHNIK
.
140
5.8
TIPPS
UND
TRICKS
ZUR
MODERATION
.
152
KAPITEL
6
6.
CHANGE-PROJEKT:
YYEINSTIEG
IN
VERAENDERUNGSPROZESSE
"
.
155
PRAXISBEISPIEL:
WORKSHOP
KICK-OFF
VERANSTALTUNG
.
157
UEBUNG
1:
DTA-CHANGE-PRESSURE-BAROMETER
.
160
UEBUNG
2:
STRATEGIEENTWICKLUNG
YYTEXTUEBERSETZUNG
"
.
162
UEBUNG
3:
WIDERSTAENDE
DURCH
REFRAMING
AUFARBEITEN
.
164
UEBUNG
4:
MACHTQUELLEN
FUER
FACHPROMOTOREN
.
167
UEBUNG
5:
ROLLENZUSCHREIBUNG
DER
FACHPROMOTOREN
.
168
UEBUNG
6:
POSITIONS
UND
KOMPETENZKLAERUNG
VON
GRUPPEN
.
170
6.1
CHANGE-PROJEKT:
YYNEUES
FUEHRUNGSKONZEPT
"
.
172
PRAXISBEISPIEL:
ZIELVEREINBARUNG
IM
ABTEILUNGS-TEAM
.
173
UEBUNG
7:
YYQUADRATE
"
:
.
175
UEBUNG
8:
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECHE
FUEHREN
.
179
FALLSTUDIE
1:
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH
MIT
EINER
NEUEN
MITARBEITERIN
.
182
FALLSTUDIE
2:
DELEGATION
VON
AUFGABEN
.
183
FALLSTUDIE
3:
DELEGATION
VON
KOMPETENZEN
.
185
UEBUNG
9:
YYREFLEXION
VON
FUEHRUNGSSTIL
UND
-WERTEN
.
190
6.2
CHANGE-PROJEKT:
YYTEAMENTWICKLUNG
.
194
PRAXISBEISPIEL:
TEAMENTWICKLUNG
.
194
UEBUNG
10:
KOMMUNIKATIONS-AUDIT
.
200
UEBUNG
11:
TEAMS
ZUSAMMENSTELLEN
.
202
UEBUNG
12:
WAEHLEN
SIE
IHRE
SPORTART
.
203
LITERATURVERZEICHNIS
.
205
10 |
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