(1999). Business process engineering: Advancing the state of the art. Kluwer Acad. Publ.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Business Process Engineering: Advancing the State of the Art. Norwell [u.a.]: Kluwer Acad. Publ, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Business Process Engineering: Advancing the State of the Art. Kluwer Acad. Publ, 1999.
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