Vom betrieblichen Vorschlagswesen zum integrativen Ideenmanagement: Analyse - Organisation - Training
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
DUV, Dt. Univ.-Verl. [u.a.]
1999
|
| Series: | DUV : Wirtschaftswissenschaft
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XIV, 272 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 382440463X |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
1
1.1
EINFUEHRUNG
1
1.2
BEZUGSRAHMEN:
DIE
VORHERRSCHENDE
LAGE
3
1.3
DEFINITION:
BETRIEBLICHES
VORSCHLAGSWESEN
4
1.4
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
4
1.4.1
DIE
ENTWICKLUNG
IN
DER
DEUTSCHEN
AUTOMOBILINDUSTRIE
9
1.4.1.1
DIE
ENTWICKLUNG
BEI
DER
BMW
AG
9
1.4.1.2
DIE
ENTWICKLUNG
BEI
DER
AUDI
AG
9
1.4.2
SPEZIELLE
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
BVW
IM
AUTOMOBILBAU
10
1.4.3
BETRIEBLICHES
VORSCHLAGSWESEN
IN
JAPAN
10
1.4.4
DAS
EUROPAEISCHE
VORGESETZTENMODELL
12
1.5
BESCHREIBUNG
DES
BETRIEBLICHEN
VORSCHLAGSWESENS
14
1.5.1
UEBLICHE
ABLAEUFE
DES
BETRIEBLICHEN
VORSCHLAGSWESENS
14
1.5.2
RECHTLICHE
ASPEKTE
17
1.5.3
FOLGEN
DER
RECHTLICHEN
EINENGUNG
FUER
DIE
INNOVATIONSKULTUR
18
1.5.4
EFFIZIENZ
DES
BETRIEBLICHEN
VORSCHLAGSWESENS
19
1.6
DER
SINNGEBENDE
RAHMEN:
VOM
GLOBALEN
ZUM
INTERPERSONALEN
21
1.7
PSYCHOLOGISCHE
ASPEKTE
DES
BETRIEBLICHEN
VORSCHLAGSWESENS
22
1.7.1
MOTIVATION
23
1.7.2
KREATIVITAET
27
1.7.2.1
ARBEITSDEFINITION
28
1.7.2.2
PERSON,
PROZESS,
PRODUKT
30
1.7.2.2.1
DIE
KREATIVE
PERSON
30
1.7.2.2.2
DER
KREATIVE
PROZESS
31
1.7.2.2.3
DIE
KREATIVE
SITUATION
34
1.7.2.2.4
DAS
KREATIVE
UNTERNEHMEN
36
1.8
FIRMENINTERN:
DER
GESCHAEFTSBERICHT
38
1.8.1
DIE
YYNATUR
"
VON
GESCHAEFTSBERICHTEN
38
1.8.2
HINWEISE
ZUR
ANALYSE
DER
GESCHAEFTSBERICHTE
40
1.9
ABTEILUNGSINTERN:
FUEHRUNG
44
1.9.1
DEFINITION
DER
FUEHRUNG
44
1.9.2
FUEHRUNGSMODELLE
45
1.9.3
KREATIVITAETSFOERDERNDE
FUEHRUNG
46
1.9.4
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
DER
FUEHRUNGSTHEORIEN
46
1.9.5
PERSPEKTIVISCHE
FUEHRUNGSTHEORIE
47
1.9.5.1
GRUNDLAGEN
DER
PERSPEKTIVISCHEN
FUEHRUNG
47
1.9.5.2
HYPOTHESEN
DER
PERSPEKTIVISCHEN
FUEHRUNG
48
1.9.5.3
INTERPERSONALER
PERSPEKTIVENWECHSEL
49
1.9.5.4
ANTIZIPATORISCHE
PERSPEKTIVE 50
1.10
INTERPERSONAL:
KOMMUNIKATION
51
1.10.1
KOMMUNIKATIONSTRAINING
53
1.10.1.1
HISTORISCHE
BEZUEGE
53
1.10.1.2
INNERBETRIEBLICHE
QUALIFIKATION 54
1.10.1.3
INNOVATION
UND
QUALIFIKATION
55
1.10.1.4
RAHMENBEDINGUNGEN
DER
VERHALTENSAENDERUNGEN
55
1.10.1.5
SYSTEMISCHES
WISSEN
57
1.10.2
TRAININGSZIELE
58
1.10.2.1
DIGITALE
ELEMENTE
DER
KOMMUNIKATION
59
1.10.2.2
ANALOGE
ELEMENTE
DER
KOMMUNIKATION
60
1.10.2.3
CRITICAL
INCIDENTS
TECHNIK
60
1.11
INFRASTRUKTUR
62
1.12
ZUSAMMENFASSUNG
62
2
FRAGESTELLUNGEN
63
2.1
FIRMENINTERN 63
2.2
ABTEILUNGSINTERN
64
2.3
INTERPERSONAL
64
2.4
INFRASTRUKTUR
65
3
METHODISCHE
HERANGEHENSWEISE
67
3.1
FIRMENINTERN:
GESCHAEFTSBERICHTSANALYSE
67
3.1.1
UNTERSUCHUNGSMATERIAL
67
3.1.2
TEXTANALYSE
69
3.1.2.1
METHODENUEBERSICHT
69
3.1.2.1.1
3-STUFIGER
ANSATZ
NACH
MAYRING
69
3.1.2.1.2
PRAGMATISCHE
VERSUS
HERMENEUTISCHE
TEXTANALYSE
70
3.1.2.1.3
COMPUTERANALYSE
71
3.1.2.1.4
DIE
QUANTITATIVE
INHALTSANALYSE
71
3.1.2.2
GUETEKRITERIEN
73
3.1.3
DURCHFUEHRUNG
DER
UNTERSUCHUNG
75
3.1.4
AUSWERTUNG
76
3.2
ABTEILUNGSINTERN:
FUEHRUNGSQUALITAET
76
3.2.1
DURCHFUEHRUNG
DER
UNTERSUCHUNG
76
3.2.1.1
DIE
IDENTIFIKATION
DER
UNTERSUCHUNGSGRUPPE
76
3.2.1.1.1
AUFFAELLIGKEIT
DER
EINREICHERQUOTE
78
3.2.1.1.2
VERGLEICHBARKEIT
BEZUEGLICH
DES
ALTERS 80
3.2.1.1.3
VERGLEICHBARKEIT
BEZUEGLICH
DER
AUSBILDUNG
81
3.2.2
DER
FRAGEBOGEN
81
3.2.2.1
TEIL
I
DES
FRAGEBOGENS
81
3.2.2.1.1
DER
FRAGEBOGEN
ZUR
VORGESETZEN-VERHALTENS-BESCHREIBUNG
81
3.2.2.2
TEIL
II
DES
FRAGEBOGENS
83
3.2.2.2.1
DIE
BENUTZERFUEHRUNG
84
3.2.2.2.2
EINREICHERBEREICH
85
3.2.2.2.3
NICHT-EINREICHER
BEREICH
85
X
3.2.2.3
SOZIODEMOGRAPHISCHE
ANGABEN
86
3.2.3
AUSWERTUNG
86
3.3
INTERPERSONAL:
KOMMUNIKATION
86
3.3.1
MEISTERINTERVIEWS
87
3.3.1.1
INTERVIEWMETHODIK
87
3.3.1.1.1
INTERVIEWPARTNER
88
3.3.1.1.2
INTERVIEWTECHNIK
89
3.3.1.1.3
INTERVIEWDURCHFUEHRUNG
91
3.3.1.1.4
INTERVIEWAUSWERTUNG
92
3.3.1.2
FRAGEBOGEN
MEISTER
92
3.3.1.2.1
FRAGEBOGEN
ZUR
VORGESETZEN-VERHALTENS-BESCHREIBUNG
ALS
SELBSTBEURTEILUNGSINSTRUMENT
92
3.3.1.2.2
MEISTERFRAGEBOGEN
TEIL
II
93
3.3.2
MITARBEITERERFAHRUNGEN
93
3.3.2.1
DIE
TEILNEHMENDE
BEOBACHTUNG
94
3.3.2.2
DIE
ROLLE
DES
BEOBACHTERS
94
3.3.2.3
DURCHFUEHRUNG
DER
TEILNEHMENDEN
BEOBACHTUNG
95
3.4
INFRASTRUKTUR:
SYSTEMOPTIMIERUNG
95
3.4.1
ERHEBUNG
DER
ROLLEN
DER
BETEILIGTEN
96
3.4.2
EXPERTEN-WORKSHOP
96
3.4.3
BEWERTUNGSMATRIX
97
3.5
INTERPERSONAL:
KOMMUNIKATIVE
QUALIFIKATION
98
3.5.1
ZIELGRUPPE:
MITARBEITER
98
3.5.2
ZIELGRUPPE
MEISTER
99
3.5.3
TRAININGSAUFBAU
100
3.6
ZUSAMMENFASSUNG
103
4
ERGEBNISSE
105
4.1
FIRMENINTERN:
ERGEBNISSE
GESCHAEFTSBERICHTSANALYSE
105
4.1.1
THEMENANALYSE
105
4.1.2
QUANTITATIVE
INHALTSANALYSE
107
4.1.3
NARRATIVE
ZUSAMMENFASSUNGEN
DER
GESCHAEFTSBERICHTE
111
4.1.3.1
GESCHAEFTSBERICHTE
DER
AUDI
AG
111
4.1.3.2
GESCHAEFTSBERICHTE
DER
BMW
AG
112
4.1.3.3
GESCHAEFTSBERICHTE
DER
FORD
WERKE
AG
113
4.1.3.4
GESCHAEFTSBERICHTE
DER
MERCEDES-BENZ
AG
,
115
4.1.3.5
GESCHAEFTSBERICHTE
DER
ADAM
OPEL
AG
'
117
4.1.3.6
GESCHAEFTSBERICHTE
DER
PORSCHE
AG
118
4.1.3.7
GESCHAEFTSBERICHTE
DER
VOLKSWAGEN
AG
119
4.1.4
ZUSAMMENFASSUNG
FIRMENINTERN
120
4.2
INFRASTRUKTUR:
BENCHMARKING
DER
SYSTEME
121
4.3
ABTEILUNGSINTERN:
ERGEBNISSE
AUFWAERTSBEURTEILUNG
127
4.3.1
REPRAESENTATIVITAET
DER
VERSUCHSPERSONEN
127
4.3.1.1
HINSICHTLICH
ALTER
127
4.3.1.2
HINSICHTLICH
DER
AUSBILDUNG
127
XI
4.3.2
ERGEBNISSE
DES
FRAGEBOGENS
TEIL
I
128
4.3.3
ERGEBNISSE
DES
FRAGEBOGENS
TEIL
II
130
4.3.3.1
ERGEBNISSE
DER
EINZELITEMS
130
4.3.3.2
ERGEBNISSE
KOMMENTARBEREICH
143
4.3.3.3
KORRELATIONEN
143
4.4
INTERPERSONAL:
ERGEBNISSE
DER
MEISTERBEFRAGUNGEN
144
4.4.1
ALLGEMEINE
FRAGEN
ZUM
VERBESSERUNGSWESEN
144
4.4.2
MOTIVATIONSERWARTUNG
146
4.4.3
VERMUTETE
HYGIENEFAKTOREN
147
4.4.4
SYSTEMEINSCHAETZUNG
149
4.4.4.1
MEISTERSICHTDESIDEENMOTORS
149
4.4.4.2
SOLLZUSTAND
DES
VORSCHLAGSWESENS
150
4.4.4.3
MEISTERROLLE
IM
INNOVATIONSPROZESS
152
4.4.4.4
ZUSAMMENFASSUNG
153
4.4.5
KOMMUNIKATIONSUMFELD
153
4.4.5.1
ZEITVERHAELTNISSE
153
4.4.5.2
RAUMVERHAELTNISSE
154
4.4.5.3
KOMMENTARE
ZUR
INFRASTRUKTUR
155
4.4.6
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
156
4.4.6.1
ANNAHMEGESPRAECHE
156
4.4.6.2
ABLEHNUNGSGESPRAECH
157
4.4.6.3
ABLEHNUNG
BERECHENBARER
VERBESSERUNGSVORSCHLAEGE
157
4.4.6.4
ABLEHNUNG
NICHT-BERECHENBARER
VERBESSERUNGSVORSCHLAEGE
157
4.4.6.5
PRAEMIENGESPRAECH
158
4.4.6.6
ZWISCHENGESPRAECHE
158
4.4.6.7
EINSPRUCHGESPRAECH
159
4.4.6.8
ANREGUNGSGESPRAECHE
159
4.4.6.9
SONDERFAELLE
159
4.4.7
LERNINHALTE
FUER
SPEZIFISCHES
KOMMUNIKATIONSTRAINING
160
4.4.8
INTERPERSONAL:
ERGEBNISSE
DER
TEILNEHMENDEN
BEOBACHTUNG
160
4.5
INFRASTRUKTUR:SYSTEME
DESBETRIEBLICHEN
VORSCHLAGSWESENS!
61
4.5.1
PROZESSBETEILIGTE
UND
DEREN
ROLLEN
UND
BEZIEHUNGEN
161
4.5.1.1
DIE
GUTACHTER
162
4.5.1.2
DAS
BETRIEBLICHE
VORSCHLAGSWESEN
163
4.5.1.3
DER
BETRIEBSRAT
163
4.5.1.4
DER
VORGESETZTE
164
4.5.1.5
DIE
EINREICHER
164
4.5.2
IST-SITUATIONS-ERHEBUNG
DER
INFRASTRUKTUR
165
4.5.2.1
BEWERTUNGSMATRIX
165
4.5.2.2
MODIFIZIERTER
ABLAUF
169
5
DISKUSSIONDER
ERGEBNISSE
UND
PRAGMATISCHE
VORSCHLAEGE
173
5.1
FIRMENINTERN 173
5.1.1
BRANCHENSPEZIFISCHE
ISSUES
173
5.1.2
WIRKUNGSMODELL
VON
GESCHAEFTSBERICHTEN
175
5.2
ABTEILUNGSINTERN
176
XII
5.2.1
FUEHRUNG
176
5.2.2
OFFENHEIT
UND
VERTRAUEN
178
5.2.3
MOTIVATION
179
5.3
INTERPERSONAL:
KOMMUNIKATIONSERFORDERNISSE
181
5.3.1
ANREGUNGSGESPRAECHE
181
5.3.2
FORMULIERUNGSGESPRAECH
182
5.3.3
EINREICHUNGSGESPRAECH
182
5.3.4
ZWISCHENGESPRAECH
183
5.3.5
ABLEHNUNGSGESPRAECH
183
5.3.6
PRAEMIENGESPRAECH
184
5.3.7
TRAININGSMATERIAL
184
5.4
INFRASTRUKTUR
185
5.4.1
BEST
PRACTICE
185
5.4.2
FORMULARE
186
5.4.3
WISSEN
186
5.4.4
IDEENFINDUNG
187
5.4.5
BEWERTUNGSSYSTEME
187
5.4.6
EINSPRUCH
188
5.4.7
WERBUNG
189
5.4.8
PROFIT
CENTER
ORGANISATION
189
5.4.9
PROFIT-CENTER-VARIANTEN
191
5.5
PERSPEKTIVEN
ZUM
THEMA
BETRIEBLICHES
VORSCHLAGSWESEN
193
5.6
WEITERGEHENDE
FORSCHUNGSFRAGEN
193
5.7
AUSBLICK
195
6
FRAGEBOGEN
MITARBEITER
196
7
FRAGEBOGEN
MEISTER
203
8
INTERVIEWLEITFADEN
FUER
INTERVIEWS
MIT
MEISTERN
206
9
AUSWERTUNG
DER
AUFWAERTSBEURTEILUNG
NACH
FWB
DIMENSIONEN
207
9.1
DIMENSION
F
209
9.2
DIMENSION
F/A
210
9.3
DIMENSION
A
'YY
210
9.4
DIMENSION
M
211
9.5
DIMENSION
K
212
10
TRAININGSMATERIAL
213
10.1
SENSIBILISIERUNGSPHASE
214
10.2
ANLEITUNG
ZUR
BEARBEITUNG
216
10.3
SITUATIONSDARSTELLUNG
217
10.3.1
DIE
MITWIRKENDEN
217
XIII
10.3.2
SITUATION
VOR
ORT:
217
10.4
SITUATIONEN
FUER
DEN
MEISTER
218
10.4.1
SITUATION:
DIE
PAUSE
218
10.4.2
SITUATION:
ANREGUNG
219
10.4.3
SITUATION:
PROBLEMBEWUSSTSEIN
220
10.4.4
SITUATION:
KLEINE
FISCHE
221
10.4.5
SITUATION:
WIE
LANGE
DENN
NOCH?
222
10.4.6
SITUATION:
PROZESSTRANSPARENZ
223
10.4.7
SITUATION:
FORMULIERUNGSHILFE
224
10.4.8
SITUATION:
EINSPRUCH
GEGEN
UEBERMACHT
225
10.4.9
SITUATION:
DAS
SCHMIERBLATT
226
10.4.10
SITUATION:
DIE
NEGATIVE
BEURTEILUNG
227
10.4.11
SITUATION:
DER
UMSCHLAG
228
10.4.12
SITUATION:
DIE
TOLLE
IDEE
229
10.4.13
SITUATION:
WELTFREMD
230
10.4.14
SITUATION:
KARRIERE
231
10.4.15
SITUATION:
GESICHTSVERLUST
232
10.5
SITUATIONEN
FUER
DEN
VORGESETZTEN
233
10.5.1
SITUATION
VOR
ORT
233
10.5.2
SITUATION:
AUTORITAERE
FUEHRUNG
234
10.5.3
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KREATIVITAET
STEIGERN
235
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236
10.5.5
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BESPRECHUNG
237
10.5.6
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ENTWICKLUNG
238
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STAR
239
10.5.8
SITUATION:
PUBLIC
RELATIONS
240
10.6
SITUATIONEN
FUER
DEN
GUTACHTER
241
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BUEROKRATIE
241
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PRAEMIENFORDERUNG
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SITUATION:
UMGANGENE
MEISTER
243
10.7
ROLLENSPIELE
244
10.7.1
ROLLENSPIEL:
FORMULIERUNGSSCHWIERIGKEITEN
245
10.7.2
ROLLENSPIEL:
VORSCHLAGSRUECKGABE
246
10.7.3
ROLLENSPIEL:
ANREGUNG
247
10.7.4
MERKSAETZE:
248
11
LITERATURVERZEICHNIS
249
12
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
267
13
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
268
14
TABELLENVERZEICHNIS
271
XIV |
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