APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Lovelock, C. H., & Wright, L. K. (1999). Principles of service marketing and management. Prentice Hall.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Lovelock, Christopher H., und Lauren K. Wright. Principles of Service Marketing and Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1999.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Lovelock, Christopher H., und Lauren K. Wright. Principles of Service Marketing and Management. Prentice Hall, 1999.