Thill, K. (1999). Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser: Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele. Kohlhammer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Thill, Klaus-Dieter. Kundenorientierung Und Dienstleistungsmarketing Für Krankenhäuser: Theoretische Grundlagen Und Praktische Fallbeispiele. Stuttgart [u.a.]: Kohlhammer, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Thill, Klaus-Dieter. Kundenorientierung Und Dienstleistungsmarketing Für Krankenhäuser: Theoretische Grundlagen Und Praktische Fallbeispiele. Kohlhammer, 1999.
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