APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Alexander, D. (1996). Telephone and reception skills. Phoenix.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Alexander, David. Telephone and Reception Skills. New York u.a: Phoenix, 1996.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Alexander, David. Telephone and Reception Skills. Phoenix, 1996.