Whiteley, R. C., & Hessan, D. (1996). Customer centered growth: Five proven strategies for building competitive advantage (1. print.). Addison Wesley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Whiteley, Richard C., und Diane Hessan. Customer Centered Growth: Five Proven Strategies for Building Competitive Advantage. 1. print. Reading, Mass. u.a: Addison Wesley, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Whiteley, Richard C., und Diane Hessan. Customer Centered Growth: Five Proven Strategies for Building Competitive Advantage. 1. print. Addison Wesley, 1996.
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