Geschäftsprozesse und integrierte Anwendungssysteme: Prozessorientierung als Erfolgskonzept
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Köln [u.a.]
Fortis-Verl. FH [u.a.]
1999
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Inhaltsverzeichnis
Seite
1 Grundlagen 5
1.1 Historische Entwicklung der Nutzung von Daten Verarbeitungssystemen . . 5
1.2 Unternehmen und Informationstechnik im Wandel 9
1.3 Unternehmensinformatik 17
2 Computergestützte integrierte Anwendungssysteme 15
2.1 Konzeptionsregeln, Ziele und Probleme 16
2.2 Strukturierung von Anwendungssystemen 20
2.2.1 Unterstützte Aufgabentypen 20
2.2.2 Entwicklungs- und Anwendungskomponenten 24
2.3 Formen der Integration 2S
2.4 Beschreibung von Anwendungssystemen W
2.5 Entwicklung von Anwendungssystemen 40
2.6 Auswahl und Einsatz von Anwendungssystemen 48
2.6.1 Standardsoftware als Lösungsansatz 49
2.6.2 Unterstützung mit Referenzmodellen 56
2.6.3 Auswahl von Standardsoftware 61
2.6.4 Einführungsstrategien 66
2.6.4.1 Phasen der Einführung 67
2.6.4.2 Zeitlicher Ablauf und Art der Einführung 70
2.6.5 Softwareanpassungen 76
2.7 Konzepte integrierter Anwendungssysteme 80
2.7.1 CIM-Modell (Computer Integrated Manufacturing) 80
2.7.2 WWS (Warenwirtschaftssysteme) 81
2.8 Integriertes Anwendungssystem R/3 84
2.9 Funktionen integrierter Anwendungssysteme 89
2.9.1 Logistische Administrations- und Dispositionsfunktionen ... 89
2.9.1.1 Datenbasis ;-••• -.• • • 91
2.9.1..2 Produktentwicklurig urjd Projektierung 94
2.9.1.3 Vertrieb, VersanW und FakturieruVig 96
2.9.1.4 Mengen- und Kapa/initsplarfungJ 101
2.9.1.5 Beschaffung . . Jj .. » .....-.. J 110
2.9.1.6 Lagerhaltung . . . . . *. . . ? 113
2.9.1.7 Fertigung . . . . f , 116
2.9.2 FührungsinforrrtaW«*)^.yAI»me 123
2.9.3 Hilfsfunktionen integrierter Anwendungssysteme 128
2.9.3.1 Expertensysteme 128
2.9.3.2 Systeme für Workgroup Computing 129
2.9.3.3 Bürosysteme und -Werkzeuge 132
2.9.3.4 Zwischenbetriebliche Informationssysteme 135
3 Geschäftsprozesse 141
3.1 Definition des Begriffs Geschaftsprozess 141
3.2 Prozessarten 144
^3 Geschäftsprozesse und Unternehmensorganisation 148
3
Inhaltsverzeichnis
3.4 Bedeutung der Informationssysteme für Geschäftsprozesse 153
3.5 Geschäftsprozessorientierte Gestaltungsstrategien 155
3.6 Modellierung und Gestaltung von Geschäftsprozessen 159
3.6.1 Vorgehensmodell der Prozessgestaltung 159
3.6.2 Methoden der Geschäfsprozessmodellierung 167
3.6.3 Nutzung von Softwaretools 175
3.6.4 Probleme der Prozessmodellierung und -gestaltung 178
3.6.5 Weiterverwendbarkeit der Geschäftprozessmodelle 181
4 Management der betrieblichen Informationsverarbeitung 183
4.1 Ziele der betrieblichen Informationsverarbeitung 183
4.2 Aufgaben des betrieblichen Informationsmanagements 185
4.2.1 Planung 185
4.2.2 Umsetzung 188
4.2.3 Kontrolle 193
4.2.4 Organisation 195
4.2.4.1 Aufbauorganisatorische Einordnung
in das Gesamtunternehmen 195
4.2.4.2 Ablauforganisation der Informationserstellungsaufgaben . . . 198
4.3 Maßnahmen für ein „schlankes Informationsmanagement 200
4.4 Begründung von EDV-Projekten 205
4.4.1 Identifizierung von EDV-Projekten 205
4.4.2 Methoden der Beurteilung von EDV-Projekten 206
4.5 Outsourcing 213
Abbildungsverzeichnis 219
Literaturverzeichnis 221
Sachwortverzeichnis 223
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