Fachlicher Entwurf von Workflow-Management-Anwendungen:
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Stuttgart [u.a.]
Teubner
1999
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| adam_text | Inhalt
1 Einleitung 13
1.1 Problemstellung 14
1.2 Gang der Untersuchung 20
2 Gegenstandsbestimmung 24
2.1 Anwendungssysteme 24
2.1.1 Grundbegriffe der Anwendungssystementwicklung 24
2.1.2 Anwendungssystementwicklung versus Softwaretechnik 26
2.2 Workflow Management Anwendungen 28
2.2.1 Grundbegriffe 28
2.2.1.1 Workflow 29
2.2.1.2 Workflow Instanz 30
2.2.1.3 Workflow Schema 31
2.2.1.4 Geschäftsprozeß 31
2.2.1.5 Workflow Management 33
2.2.1.6 Workflow Management System 34
2.2.1.7 Workflow Management Anwendung 38
2.2.2 Einsatz von Workflow Management Anwendungen 39
2.2.2.1 Einsatzfeld Büroarbeit: ausgewählte Aspekte 40
2.2.2.1.1 Allgemeine Klassifikation von Büroaufgaben 41
2.2.2.1.2 Probleme traditioneller Büroarbeit 43
2.2.2.2 Zuordnung von Büroaufgabentypen zu Workflow Kategorien 45
2.2.2.2.1 Workflow Kategorien 46
2.2.2.2.2 Zuordnung von Büroaufgabentypen zu Workflow Kategorien 49
2.2.2.3 Kategorieabhängige Steuerung von Workflows 51
2.2.2.4 Auswirkungen des Einsatzes von Workflow Management Systemen 54
2.2.2.4.1 Nutzenaspekte 55
2.2.2.4.2 Risiken 59
2.2.3 Workflow Management Systeme 63
2.2.3.1 Generationen von Workflow Management Systemen 64
2.2.3.2 Das Referenzmodell der Workflow Management Coalition 67
2.2.3.3 Entwicklungstendenzen 70
8 Inhalt
2.2.4 Workflow Management Systeme als spezielle Groupwaresysteme 72
2.2.4.1 Grundbegriffe 73
2.2.4.2 Ansätze zur Klassifikation von Groupware 75
2.2.5 Einordnung in die Organisationsentwicklung 77
2.2.5.1 Geschäftsprozeßmodellierung 79
2.2.5.2 Grundlagen der Organisationsstrukturentwicklung 81
2.2.5.3 Überführung von Arbeitsabläufen in Workflows 83
2.3 Methodisches Entwickeln von Anwendungssystemen 86
2.3.1 Grundlagen einer methodischen Systementwicklung 87
2.3.2 Einsatz eines Vorgehensmodells 90
2.3.3 Der Fachentwurf als zentrale Entwicklungsphase 94
3 Grundlagen des Lösungsansatzes 97
3.1 Ausgewählte Grundlagen der Steuerung von Workflows 97
3.1.1 Steuerung als spezielle Form der Koordination 98
3.1.2 Soziotechnische Aspekte der Steuerung 101
3.1.3 Steuerung unterschiedlicher Workflow Arten 102
3.1.4 Steuerungs versus Ausfuhrungsebene ^
3.2 Einsatz von Sprachen ^
3.2.1 Natürliche Sprachen 109
3.2.1.1 Gemeinsprache 110
3.2.1.2 Fachsprachen nl
3.2.1.2.1 Eingrenzung und Gliederung 112
3.2.1.2.2 Strukturmerkmale von Fachtexten 115
3.2.1.2.3 Fachsprachliche Phraseologie 3.2.1.2.4 Untemehmensfachsprache 118
3.2.1.3 Natürliche Sprache in der Modellierung 120
3.2.2 Künstliche Sprachen 121
3.2.2.1 Spezifikationssprachen 3.2.2.2 Normsprache 126
3.3 Begriffsmodell 136
3.3.1 Begriff 137
3.3.2 Benennung 139
3.3.3 Intension 141
3.3.4 Extension l44
3.4 Zuordnung von Begriffen und Benennungen
Inhalt 9
3.4.1 Synonymie 147
3.4.1.1 Totale Synonymie 148
3.4.1.2 Partielle Synonymie 150
3.4.1.2.1 Arten partieller Synonymie 150
3.4.1.2.2 Hyponymie und Hyperonymie als Sonderfälle partieller Synonymie 152
3.4.2 Lexikalische Ambiguität 153
3.4.2.1 Homonymie 154
3.4.2.2 Polysemie 156
3.4.3 Äquipollenz 158
3.4.4 Vagheit (Randbereichsunschärfe) 160
3.4.5 Bedeutungswandel 162
4 Methodenneutraler Fachentwurf 164
4.1 Aussagensammlung 166
4.1.1 Grundlagen der Aussagensammlung 166
4.1.2 Erhebungstechniken 168
4.1.2.1 Befragung 169
4.1.2.2 Selbstaufschreibung 170
4.1.2.3 Beobachtung 171
4.1.2.4 Schriftgutuntersuchung 172
4.1.3 Auswahl der Erhebungstechniken 173
4.1.4 Grammatikalische Normierung (methodenneutral) 174
4.2 Rekonstruktion der Termini 182
4.2.1 Grundlagen der Normierung 183
4.2.2 Einteilung von Rekonstruktionsverfahren für Begriffe 188
4.2.3 Vorgehensweise der Rekonstruktion 191
4.2.4 Behandlung von Zuordnungsproblemen 201
4.2.4.1 Behandlung von Synonymen 201
4.2.4.2 Behandlung lexikalischer Ambiguität 204
4.2.4.3 Behandlung von Äquipollenzen 207
4.2.4.4 Behandlung vager Benennungen 208
4.2.4.5 Behandlung des Bedeutungswandels von Benennungen 209
4.2.5 Terminologienormung in der Praxis 209
4.3 Aufbau eines Fachwörterbuchs 215
4.3.1 Gestaltung eines Wörterbucheintrags 218
4.3.2 Definition von Termini 220
4.3.2.1 Einfuhrung 221
10 Inhalt
4.3.2.2 Anforderungen an Definitionen 223
4.3.2.3 Ausgewählte Definitionsarten für ein Unternehmensfachwörterbuch 225
4.3.2.3.1 Inhaltsdefinition 225
4.3.2.3.2 Umfangsdefinition 226
4.3.2.3.3 Bestandsdefinition 227
4.3.2.3.4 Nominaldefinition 227
4.3.2.4 Verankerung im semantischen Gefiige 227
4.3.3 Aspekte der Rechnerunterstützung 228
5 Methodenspezifischer Fachentwurf 232
5.1 Aspekteübergreifende Grundlagen 233
5.1.1 Vorgehensweise 234
5.1.1.1 Überblick 234
5.1.1.2 Aspekteorientierte Aussagenklassifikation (Schritte Ml und M2) 237
5.1.1.3 Methodenspezifische syntaktische Normierung (Schritte M3 und M4) 242
5.1.1.4 Umsetzung in eine Spezifikationssprache (Schritte M5 bis M7) 248
5.1.2 Geschehnisarten 249
5.1.2.1 Sprachkritische Rekonstruktion von Aktionsarten 250
5.1.2.2 Klassifikation der Geschehnisarten nach Egg 252
5.2 Funktionsaspekt 254
5.2.1 Teilaspekt Subworkflows 255
5.2.1.1 Einführung einer Benennungskonvention für Subworkflows 257
5.2.1.2 Geschehnisartenabhängige Bestimmung von Subworkflows 258
5.2.2 Teilaspekt Funktionsstruktur 263
5.2.2.1 Gewählte Diagrammsprache: Funktionsbaum 264
5.2.2.2 Methodenspezifische Normierung 265
5.3 Steuerungsaspekt 271
5.3.1 Teilaspekt Reihenfolge 273
5.3.1.1 Gewählte Diagrammsprache: Kontrollflußdiagramm 2
5.3.1.2 Methodenspezifische Normierung 5.3.2 Teilaspekt Wandlung 28°
5.3.2.1 Gewählte Diagrammsprache: Zustandsübergangsdiagramm 280
5.3.2.2 Methodenspezifische Normierung 5.3.3 Teilaspekt Zeitbedarf 284
JQf.
5.3.3.1 Gewählte Diagrammsprache: Gantt Diagramm 5.3.3.2 Methodenspezifische Normierung
Inhalt 11
5.4 Datenaspekt 290
5.4.1 Teilaspekt Datenfluß 292
5.4.1.1 Gewählte Diagrammsprache: Datenflußdiagramm 293
5.4.1.2 Methodenspezifische Normierung 294
5.4.2 Teilaspekt Konzeptionelles Datenschema 299
5.4.2.1 Gewählte Diagrammsprache: Objekttypenmethode 299
5.4.2.2 Methodenspezifische Normierung 300
5.4.3 Teilaspekt Datensichten 304
5.5 Organisationsaspekt 304
5.5.1 Teilaspekt Aufbauorganisation 306
5.5.1.1 Gewählte Diagrammsprache: Organigramm 307
5.5.1.2 Methodenspezifische Normierung 310
5.5.2 Teilaspekt Stellenbeschreibung 314
5.5.2.1 Gewählte Spezifikationssprache: Normsprache 315
5.5.2.2 Methodenspezifische Normierung 317
5.5.3 Teilaspekt Zuweisung 318
5.5.3.1 Gewählte Spezifikationssprache: Normsprache 320
5.5.3.2 Methodenspezifische Normierung 321
5.6 Arbeitsmittelaspekt 322
5.6.1 Teilaspekt Arbeitsmittelbestand 326
5.6.2 Teilaspekt Arbeitsmittelbeschreibung 327
5.6.3 Teilaspekt Arbeitsmittelzuweisung 329
5.7 Normenaspekt 330
5.7.1 Gewählte Spezifikationssprache: Normsprache 334
5.7.2 Methodenspezifische Normierung 334
6 Ausklang 337
6.1 Resümee 337
6.2 Verwandte Ansätze 341
6.3 Ausblick 345
Literaturverzeichnis 348
Stichwortverzeichnis 385
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