Das Tao der Kommunikation: wie wir einander besser verstehen
Inhaltsübersicht: Vorwort, Danksagung, 1. Kommunikation, Kampf, Small talk ... oder Jam-Session? 2. Alles-ist-erlaubt, Schönheitswettbewerb und Schlossbesichtigung; der Meinungsaustausche, 3. Punkt für mich, Punkt für dich - oder gar nicht zählen? Gründe für einen kooperativen Meinungsaustausch, 4....
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| Format: | Book |
| Language: | German English |
| Published: |
Wien ; München
Deuticke
1999
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| Edition: | Dt. Erstausg. |
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INHALT
VORWORT
N
DANKSAGUNG
13
KAPITEL
1
KOMMUNIKATION:
KAMPF,
SMALL
TALK
.
ODERJAM-SESSION?
15
WER
HAT
GEWONNEN?
19
SPRICHT
ETWAS
DAFUER?
21
VON
IHNEN
UND
MIR
26
JAMMING
28
UEBER
SIE
UND
IHN
30
KAPITEL
2
ALLES-IST-ERLAUBT,
SCHOENHEITSWETTBEWERB
UND
SCHLOSSBESICHTIGUNG
DER
MEINUNGSAUSTAUSCH
3
5
SCHEUNENBAU
39
WER
LEHRT?
WER
LERNT?
41
ICH
KAM,
SAH
UND
UEBERZEUGTE
43
VIER
ZIELE,
ZWEI
GRUNDSAETZE
48
WIE
ERREICHT
MAN
DAS?
50
BIN
ICH
FLEXIBEL
ODER
NUR
WISCHIWASCHI?
59
WESSEN
DILEMMA
IST
ES
UEBERHAUPT?
65
KAPITEL
J
PUNKT
FUER
MICH,
PUNKT
FUER
DICH
-
ODER
GAR
NICHT
ZAEHLEN?
GRUENDE
FUER
EINEN
KOOPERATIVEN
MEINUNGSAUSTAUSCH
69
DAS
PUNKTSPIEL
IM
GESPRAECH
70
MOECHTE
ICH
LERNEN
ODER
MOECHTE
ICH
GEWINNEN?
77
SIEG
DURCH
LAUTSTAERKE?
78
MEINE
MEINUNG
-
RICHTIG
ODER
FALSCH
80
IST
ES
SINNVOLL?
IST
ES
ATTRAKTIV?
83
KAPITEL
4
DU
BIST
SCHULD
BEZIEHUNGSGESPRAECHE
107
EINIGE
GEDANKEN
ZU
UNSEREN
GEFUEHLEN
110
WAS
HINDERT
UNS?
114
SPIELREGELN
BEACHTEN
115
IN
DER
DEFENSIVE
117
ERST
OEFFNEN,
DANN
FRAGEN
125
OFFENHEIT
BIRGT
EIN
GEWISSES
RISIKO
127
HONORIEREN
SIE
ES,
WENN
ANDERE
EIN
RISIKO
EINGEHEN
131
VERGESSEN
SIE
IHR
MITGEFUEHL
NICHT
132
KAPITEL
5
LETZTE
WOCHE
GAB
ES
DREIMAL
SPAGHETTI
EMPATHIE
135
HOER
MIR
ZU!
137
WAS
HABEN
WIR
ZU
VERLIEREN?
141
UND
WENN
ES
NUN
GAR
KEINEN
KONFLIKT
GIBT?
149
DAS
ERINNERT
MICH
AN
.
150
KAPITEL
6
WIE
KOMMEN
WIR
DA
WIEDER
RAUS)
REUE
153
DIE
GAR
NICHT
SO
SUESSE
RACHE
156
DIE
VERLORENE
SPRACHE
DER
REUE
158
EIN
GEFUEHL
DER
ERLOESUNG
161
WAS
HINDERT
UNS?
162
KAPITEL
7
IST
HAMLET
NUN
VERRUECKT
ODER
TUT
ER
NUR
SO?
ENTSCHEIDUNGSGESPRAECHE
167
VERTRAUTE
VERWIRRUNG
169
UNLOESBARE
KONFLIKTE
173
DAS
HARVARD-KONZEPT
175
WELCHE
MOEGLICHKEITEN
HABEN
WIR?
190
UND
WAS,
WENN
DIE
ANDEREN
NICHT
MITSPIELEN?
191
KAPITEL
8
GEHT
DAS
WIRKLICH
IM
BUERO?
KOMMUNIKATION
AM
ARBEITSPLATZ
199
WAS
IST
ZU
TUN?
207
AUTHENTIZITAET
UND
MACHTGEFUEGE
213
BIBLIOGRAPHIE
221 |
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