Geschäftsprozeßanalyse mit ereignisgesteuerten Prozeßketten: Grundlagen des Business Reengineering für SAP R/3 und andere betriebswirtschaftliche Standardsoftware
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| New Title: | Staud, Josef L. Geschäftsprozessanalyse |
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| Format: | Book |
| Language: | German |
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Berlin [u.a.]
Springer
1999
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Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG 1
2 GESCHÄFTSPROZESSE 5
2.1 Definition und Begriff 5
2.2 Business Process Reengineering 11
2.3 Eigenschaften und Komponenten 12
2.4 Beispiele - Angebotserstellung und Auftragsabwicklung 13
2.5 Das ARIS-Konzept 16
3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE STANDARDSOFTWARE 21
3.1 Definition und Abgrenzung 21
3.2 Begleiterscheinungen 27
3.3 Überwindung der „Lücke" 34
3.4 Einfuhrung 36
3.5 Leidensdruck - Warum überhaupt ? 40
3.6 Perspektiven 42
4 EREIGNISGESTEUERTE PROZEßKETTEN -
GRUNDLAGEN 45
4.1 Einführung 45
4.2 Verknüpfungen 51
4.3 Verknüpfungsbeispiele 56
4.3.1 Ereignisverknüpfung mit auslösenden Ereignissen 57
4.3.2 Ereignisverknüpfung mit erzeugten Ereignissen 60
4.3.3 Funktionsverknüpfung mit auslösenden Ereignissen 63
4.3.4 Funktionsverknüpfiing mit erzeugten Ereignissen 66
4.4 Der Kontrollfluß 69
4.5 Aufteilung großer Geschäftsprozesse 71
4.6 Erste Beispiele 74
5 EREIGNISGESTEUERTE PROZEßKETTEN -
VERTIEFUNG 87
5.1 Rückschleifen 87
5.2 Repetitive Handlungen 91
5.3 Warten 93
5.4 Einfügen der zeitlichen Dimension 96
5.5 Keine falschen Schlußereignisse 98
VIII Inhaltsverzeichnis 5.6 Genauigkeit erhöhen 99
6 BEISPIELE 103
6.1 Kundenanfrage und Angebotserstellung 103
6.2 Auftragsdurchgang 121
7 SITUATIONEN UND IHRE MODELLIERUNG 159
7.1 Beziehung zwischen Funktionen - am Beispiel von
Überwachung und Kontrolle 159
7.2 Ebenen - Detaillierungsgrad - Kapselung 161
7.3 UND-Schalter 162
7.4 Leerzweige 164
7.5 Optionale Ereignisse 165
7.6 Komplexitätsbewältigung - Vervielfachung vs Schlankheit 167
8 EINSCHÄTZUNG DER „METHODE EPK" 171
8.1 Möglichkeiten und Grenzen 171
8.2 Geschäftsprozeßoptimierung 173
9 DAS SAP-KONZEPT FÜR DIE
UNTERNEHMENSMODELLIERUNG 177
9.1 Das Konzept und die Elemente 177
9.2 Ereignisgesteuerte Prozeßketten 182
9.2.1 Basis-EPK's 182
9.2.2 Szenarien 194
9.2.3 Wertschöpfungsketten 204
9.3 Informationsstrukturen 210
9.3.1 Grundkonzept 210
9.3.2 SAP-SERM 212
9.3.3 Konkrete Beispiele mit Erläuterungen 224
9.3.4 Business Objekte 231
9.4 Business Navigator 235
10 NA VISION MIT DEM ARIS-ANSATZ 237
10.1 Grundlagen 237
10.2 Die Komponenten 237
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 245
INDEX 251
LITERATUR 259 |
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