Praxisbuch Geschäftsbriefe: effizient und kundenorientiert schreiben ; Brief, Fax und E-Mail: Analysen und Verbesserungsvorschläge
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Niedernhausen/Ts.
Falken
1998
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INHALT
EINLEITUNG
6
EFFIZIENT
UND
KUNDENORIENTIERT
SCHREIBEN
10
WARUM
SIND
VIELE
TEXTE
SCHWER
VERSTAENDLICH?
10
WARUM
DRUECKEN
SICH
VIELE
SCHREIBERINNEN
UND
SCHREIBER
SCHWER
VERSTAENDLICH
AUS?
10
WIE
KOENNEN
WIR
LERNEN,
UNS
VERSTAENDLICH
AUSZUDRUECKEN?
11
EINFACHHEIT
E
11
SCHREIBEN
SIE
KURZE
SAETZE
12
SO
SCHREIBEN
SIE
VERSTAENDLICHE
SAETZE!
13
STRUKTUR
S
14
GROBGLIEDERUNG
-
DER
YYROTE
FADEN
"
14
INHALT
UND
OPTIK
14
WAS
HEISST
PSYCHOLOGISCH
ORDNEN?
15
PRAEGNANZ
P
17
BERUECKSICHTIGEN
SIE
DEN
LESER
18
ANREGUNG
A
19
WAS
SIND
ANREGENDE
FORMULIERUNGEN?
19
SO
SCHREIBEN
SIE
ANREGEND
20
DIE
VIER
VERSTAENDLICHMACHER
AUF
EINEN
BLICK
21
BRIEF
UND
FAXBESPRECHUNGEN
MIT
VERBESSERUNGSVORSCHLAEGEN
22
ABKUERZUNGEN
UND
SYMBOLE
23
BEISPIEL
1
25
BEISPIEL
2
34
BEISPIEL
3
40
BEISPIEL
4
48
BEISPIEL
5
52
BEISPIEL
6
60
BEISPIEL
7
67
BEISPIEL
8
75
BEISPIEL
9
81
BEISPIEL
10
90
E-MAIL
97
VOR
UND
NACHTEILE
ELEKTRONISCHER
POST
97
WIE
STEHT
ES
UM
FORM
UND
SPRACHE?
99
TIPPS
UND
EMPFEHLUNGEN
100
MODERNE
FORMULIERUNGEN
ALS
QUALITAETSMERKMAL
101
WAS
KOENNEN
SIE
ALS
SCHREIBERIN
ODER
SCHREIBER
TUN?
102
MODERNE
ALTERNATIVEN
102
UEBUNGEN
ZUM
MODERNEN
SCHREIBSTIL
111
UEBUNG
1:
ACHTEN
SIE
AUF
DEN
BRIEFANFANG!
112
UEBUNG
2:
MODERNE
WORTWAHL
NUTZEN!
113
UEBUNG
3:
SCHREIBEN
SIE
HOEFLICH
114
UEBUNG
4:
YYSIE-STIL
"
STATT
YYWIR-STIL
"
115
UEBUNG
5:
ACHTEN
SIE
AUF
DAS
BRIEFENDE!
116
UEBUNGEN
ZUM
PRAEGNANTEN
SCHREIBSTIL
117
UEBUNG
6:
VERMEIDEN
SIE
DOPPELAUSSAGEN!
119
UEBUNG
7:
VERMEIDEN
SIE
VORREITER!
120
UEBUNG
8:
FORMULIEREN
SIE
PRAEGNANT!
121
UEBUNG
9:
HAUPTWORTSTIL
UND
STRECKVERBEN
VERMEIDEN
122
TIPPS
UND
CHECKLISTEN
FUER
BESSERE
TEXTE
123
TIPPS
FUER
IHREN
ARBEITSPLATZ
124
TIPPS
ZUR
VORBEREITUNG
124
TIPPS
ZUM
SCHREIBEN
125
TIPPS
ZUM
UMGANG
MIT
ZIELEN
126
CHECKLISTE
1:
BEWERTEN
SIE
DIE
OPTIK
EINES
SCHREIBENS
127
CHECKLISTE
2:
BEWERTEN
SIE
DIE
VERSTAENDLICHKEIT
128
CHECKLISTE
3:
KORRESPONDENZ-PROFIL
129
CHECKLISTE
4:
WELCHE
ZIELE
WOLLEN
SIE
ERREICHEN?
130
ANHANG
131
BERATUNG
ZU
STIL,
GRAMMATIK
UND
ZEICHENSETZUNG
131
LITERATUR
132
LOESUNGEN
133
REGISTER
142
INHALT
I
5 |
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