Chancen und Risiken von Outsourcing:
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| Published: |
Ulm
IFA, Abt. Unternehmensplanung
1995
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| Series: | IFA-Schriftenreihe
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 1
1. Zur Konzeption des Outsourcing 3
v/1.1 Abgrenzung und Einordnung des Begriffs Outsourcing 3
1.2 Historische Entwicklung des Outsourcing 5
1.2.1 Gründe für die Datenverarbeitung außer Haus 5
1.2.2 Verbreitung der DV außer Haus 7
1.2.3 Entwicklung von der DV außer Haus zum
Outsourcing 8
1.3 Ausprägungen des Outsourcing 9
1.3.1 Bereiche des Outsourcing 9
1.3.1.1 Beratung und Schulung 11
1.3.1.2 Software: Standardsoftware und Softwareprojekte.... 11
1.3.1.3 Rechenzentrums Dienste 12
1.3.1.4 Netzdienste 13
1.3.1.5 Neue Outsourcing Variante 14
1.3.2 Formen des Outsourcing 16
1.3.3 Grad der Auslagerung 20
1.4 Outsourcing Motive und Strategien 22
2. Vorbereitung von Outsourcing Partnerschaften 27
2.1 Voraussetzungen für Outsourcing 27
2.2 Beurteilung und Auswahl des Outsourcing Anbieters 31
3. Bewertung von Outsourcing 36
j 3.1 Risiken von Outsourcing 36
3.1.1 Die Abhängigkeit und der Kontrollverlust 36
3.1.2 Die Problematik einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung 38
3.1.3 Das Konkursrisiko 38
3.1.4 Die Auswahl des Servicepartners 39
3.1.5 Sonstige Risiken 39
V1
» 3.2 Chancen von Outsourcing 40
3.2.1 Der Kostenvorteil 40
3.2.2 Die Kapitalbindung 45
3.2.3 Die Konzentration auf das Kerngeschäft 46
3.2.4 Der Personal und Implementierungsvorteil 47
3.2.5 Der Innovationsvorteil 49
3.2.6 Der Risikovorteil 49
4. Modelle als Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung 50
4.1 Kostenvergleich 50
4.2 Argumentenbilanzen 52
/.3 Transaktionskostenanalyse 55
4.4 Scoring Modelle 64
4.5 Optimierungsmodell 65
5. Auswirkungen von Outsourcing 67
5.1 Auswirkungen auf die Organisationsstruktur 67
5.2 Auswirkungen auf die Marktstruktur 69
5.3 Auswirkungen auf die Aktienkurse 71
5.3.1 Theoretische Grundlagen 71
5.3.2 Auswertungsmethoden und Ergebnisse 74
5.4 Auswirkungen auf die gesetzliche Mitbestimmung 75
5.5 Auswirkungen auf die Rechte der Gesellschafter und Gläubiger 76
6. Der Vertrag 79
6.1 Rechtliche Einordnung von Outsourcing Verträgen 79
6.2 Wesentliche Inhalte des Outsourcing Vertrages 81
6.3 Übernahme von Hard und Software 82
6.4 Übernahme von Arbeitnehmern 83
6.5 Haftung 84
6.6 Vertragskündigung und änderung 85
6.7 Tips für die Vertragsgestaltung 86
7. Zusammenfassung und Ausblick 90
Literaturverzeichnis 93
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1.1 Beispiele für unterschiedliche Einbindungsformen zwischen
Eigenfertigung und Fremdbezug 4
Abb. 1.2 Was läßt sich auslagern? 10
Abb. 1.3 Gründe und Chancen der Auslagerung von Desktop Services 15
Abb. 1.4 Einordnung und Zusammenhänge der Formen des Outsourcing 19
Abb. 1.5 Grad der Auslagerung 22
Abb. 1.6 Wichtigste Outsourcing Motive 24
Abb. 1.7 Strategien des Outsourcing in Abhängigkeit von den
Merkmalen der auszulagernden Leistungen 26
Abb. 2.1 Vertrauen in die Betreuungsqualität 34
Abb. 3.1 Kostenvergleich zwischen Inhouse DV und Outsourcing 41
Abb. 3.2 Funktionsweise von Outsourcing in Hinblick auf Kosten 43
Abb. 4.1 Ausgewählte Kriterien zur Entscheidung zwischen Eigen¬
erstellung und Fremdbezug 53
Abb. 4.2 Argumentenbilanz zur Auslagerung von IS Funktionen 54
Abb. 4.3 Matrix mit Normstrategien für Eigenerstellung/Fremdbezug
Entscheidungen 60
Abb. 4.4 Strategieempfehlung für das Outsourcing unter
Berücksichtigung von Know how Barrieren 63
Abb. 5.1 Outsourcer generieren neue Märkte 70
Abb. 6.1 Anzuwendendes Recht für vereinbarte Leistungen 80
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