Topmanagement-Informationssysteme: betriebswirtschaftliche Grundlagen
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| Language: | German |
| Published: |
Stuttgart
Lucius & Lucius
1999
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Inhaltsübersicht
Vorwort V
Inhaltsübersicht VI
Inhaltsverzeichnis VII
Abbildungsverzeichnis XI
0 Problemstellung und Methodik 1
1 Computergestützte
Topmanagement Informationssysteme 3
1.1 Konzepte und Visionen 3
1.2 Allgemeine Merkmale der Entwicklung 9
1.3 Defizite aus betriebswirtschaftlicher Sicht 16
2 Betriebswirtschaftliche Differenzierungen 38
2.1 Ganzheitliches Bezugssystem 38
2.2 Topmanager A und Z 41
2.3 Bezugssysteme für Z 45
2.4 Folgerungen 73
3 Ansätze ganzheitlicher Grundinformationen 82
3.1 Grundlagen 82
3.2 Qualitative Grundinformationen 83
3.3 Strukturelle Grundinformationen 90
4 Empirie 104
4.1 Fragebogenerhebung 104
4.2 Telephonumfrage 127
4.3 Fallstudie Daimler Benz 132
5 Fazit 145
Anhang 148
Literaturverzeichnis 173
Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
Inhaltsübersicht VI
Inhaltsverzeichnis VII
Abbildungsverzeichnis XI
0 Problemstellung und Methodik 1
1 Computergestützte
Topmanagement Informationssysteme 3
1.1 Konzepte und Visionen 3
1.1.1 50/60er Jahre 3
1.1.2 70er Jahre 5
1.1.3 80er Jahre 6
1.1.4 90er Jahre 7
1.2 Allgemeine Merkmale der Entwicklung 9
1.2.1 Treibkräfte 9
1.2.2 Potentialaussagen 10
1.2.3 Erklärungsmuster der Enttäuschungen 12
1.3 Defizite aus betriebswirtschaftlicher Sicht 16
1.3.1 Allgemeine Defizite 17
1.3.1.1 Technikorientiertheit 17
1.3.1.2 Prägung durch US Kultur 17
1.3.1.3 Visionen und Potentialaussagen 19
1.3.1.4 Erklärung des Mißerfolgs 20
1.3.2 Konzeptionelle Defizite 20
1.3.2.1 Defizite der Theoriebildung 20
1.3.2.1.1 Begriffe 21
1.3.2.1.1.1 Systembezeichnungen 21
1.3.2.1.1.2 Nutzenpotentiale 22
1.3.2.1.1.3 Zielgruppen 23
1.3.2.1.2 Referenzsysteme 24
1.3.2.1.2.1 Informationsbedarf 24
VIII Inhaltsverzeichnis
1.3.2.1.2.1.1 Aufgabenarten 24
1.3.2.1.2.1.2 Aufgabenmerkmale 27
1.3.2.1.2.1.3 Aufgabenwahrnehmung 28
1.3.2.1.2.2 Informationsversorgung 29
1.3.2.1.2.3 Informationskategorien und bedarfsermittlung .... 31
1.3.2.1.3 Ganzheitliches Konzept 34
1.3.2.2 Empirie 34
1.3.2.2.1 Fallstudien 35
1.3.2.2.2 Stichprobenerhebungen 36
1.3.3 Folgerungen 36
2 Betriebswirtschaftliche Differenzierungen 38
2.1 Ganzheitliches Bezugssystem 38
2.2 Topmanager A und Z 41
2.2.1 Merkmalsdimensionen 41
2.2.1.1 Unternehmen 41
2.2.1.2 Hierarchie 42
2.2.1.3 Länderspezifische Managementkultur 42
2.2.2 Abgrenzungen und Thesen 43
2.3 Bezugssysteme für Z 45
2.3.1 Informationsbedarf 45
2.3.1.1 Terminarten 47
2.3.1.1.1 Sitzungskalendertermine 47
2.3.1.1.2 Programmtermine 50
2.3.1.1.3 Einzeltermine 51
2.3.1.2 Terminmerkmale 52
2.3.1.2.1 Terminprozess 53
2.3.1.2.2 Termininhalte 53
2.3.1.3 Terminwahrnehmung 57
2.3.1.4 Folgerungen 58
2.3.2 Informationsversorgung 58
2.3.2.1 Systemarten 58
2.3.2.2 Merkmale der Informationsmaschinerie 59
2.3.2.2.1 Elemente 60
2.3.2.2.2 Prozesse 62
Inhaltsverzeichnis IX
2.3.2.3 Wahrnehmung der Informationsversorgung 65
2.3.2.3.1 Allgemeines 66
2.3.2.3.2 Situatives 68
2.3.2.4 Folgerungen 69
2.3.3 Informationskategorien 69
2.3.3.1 Grundarten 69
2.3.3.2 Informationszeitpunkt 72
2.4 Folgerungen 73
2.4.1 TIS Lücke von Topmanager Z 73
2.4.1.1 Relevante Systeme und Bereiche 74
2.4.1.2 Unmittelbare Nutzenpotentiale 75
2.4.1.3 Anteile an Informationsversorgung insgesamt 77
2.4.2 TIS Lücke von A bis Z 78
2.4.3 Inhaltliche Herausforderungen 79
3 Ansätze ganzheitlicher Grundinformationen . . 82
3.1 Grundlagen 82
3.2 Qualitative Grundinformationen 83
3.2.1 Bezugssystem 83
3.2.2 Konzept 86
3.2.3 Beispiel 88
3.3 Strukturelle Grundinformationen 90
3.3.1 Bezugssystem 90
3.3.2 Konzept 100
3.3.3 Beispiel 103
4 Empirie 104
4.1 Fragebogenerhebung 104
4.1.1 Teilnehmer 105
4.1.2 Fallunterscheidungen 106
4.1.3 Fragekatalog 108
4.1.4 Ergebnisse 114
4.1.4.1 Details 114
4.1.4.2 Zusammenfassung 126
X Inhaltsverzeichnis
4.2 Telephonumfrage 127
4.2.1 Teilnehmer 127
4.2.2 Kernfragen 128
4.2.3 Ergebnisse 129
4.2.3.1 Details 129
4.2.3.2 Zusammenfassung 132
4.3 Fallstudie Daimler Benz 132
4.3.1 Entwicklungsphasen 132
4.3.1.1 Aufbau 133
4.3.1.2 Diffusion 133
4.3.1.3 Renaissance 135
4.3.2 Erfahrungen 136
4.3.2.1 Executive Sponsor 136
4.3.2.2 Operativer Sponsor 137
4.3.2.3 Technische Mitarbeiter 138
4.3.2.4 Leistungsfähigkeit der Technik 139
4.3.2.5 Datenmanagement 139
4.3.2.6 Deutliche Verbindung zu Managementzielen 140
4.3.2.7 Management organisatorischer Widerstände 141
4.3.2.8 Management der Systementwicklung 141
4.3.2.9 Unternehmenskontext 142
4.3.2.10 Systemkonzept 142
5 Fazit 145
Anhang 148
Literaturverzeichnis 173
Register 187
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1.1 Zur Entwicklung computergestützter
Informationssysteme aus Topmanager Sicht
Abbildung 1.2 Ausgewählte Presseüberschriften
Abbildung 1.3 Argumentationsbeispiel eines Softwareanbieters
Abbildung 1.4 Defizite aus betriebswirtschaftlicher Sicht
Abbildung 1.5 Ausgewählte Aufgabenmodelle
Abbildung 1.6 Gängig herausgestellte Aufgabenmerkmale
Abbildung 1.7 Aufgabenwahrnehmungsmodelle
Abbildung 1.8 Informationsnachfrage: objektiver versus subjektiver
Informationsbedarf
Abbildung 1.9 Informationskategorien nach Management Ebenen
Abbildung 2.1 Konzept derTIS Lücke
Abbildung 2.2 Geschäftsordnungspassagen eines Vorstandsgremiums
am Beispiel Daimler Benz AG
Abbildung 2.3 Terminarten von Topmanager Z
Abbildung 2.4 Terminmerkmale von Topmanager Z
Abbildung 2.5 Terminplanung von Topmanager Z
Abbildung 2.6 Terminwahrnehmung von Topmanager Z
Abbildung 2.7 Informationsversorgungssysteme
Abbildung 2.8 Merkmale der Informationsmaschinene von
Topmanager Z
Abbildung 2.9 Zur Wahrnehmung der Informationsversorgung
von Z durch dessen Intormationsmaschinerie
Abbildung 2.10 Grund und Sonderinforniationen
Abbildung 2.11 TIS Lücke von Topmanager Z:Anteile der
Informationsversorgung über die Funktionsbereiche
vonTIS an der Versorgung insgesamt
(in %, eigene Schätzung)
Abbildung 2.12 TIS Lücke von A bis Z:Anteile der
Informationsversorgung über die Funktionsbereiche
vonTIS an der Versorgung insgesamt
(in %, eigene Schätzung)
XII Abbildungsverzeichnis
Abbildung 3.1 Auszug aus dem Ifo Konjunkturtest
Abbildung 3.2 Qualitative Ifo Zeitreihen
Abbildung 3.3 Beispiel: Finanzklima gesamt
Abbildung 3.4 Einflußintensitäten
Abbildung 3.5 Dynamisches Grundmodell
Abbildung 3.6 Ex post und ex ante Einflußintensität der Planung
Abbildung 3.7 Beispiel eines TIS Bildschirms im Bereich
strukturelle Grundinformationen
Abbildung 4.1 Fallunterscheidungen zur Vertrautheit mitTIS
Abbildung 4.2 Computergestützte
Topmanagement Informationssysteme:
Fallbeispiel Daimler Benz
Abbildung 4.3 Kritische Erfolgsfaktoren
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