Visualisierung von Informationen: verhaltenswissenschaftliche Grundregeln für das Management
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Wiesbaden
Gabler
1999
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Inhalt 5
Abbildungsverzeichnis 7
Tabellenverzeichnis 10
Kapitel 1: Einführung statt Vorwort 11
Kapitel 2: Begriffe und Formen der Visualisierung 17
2.1 Überblick 17
2.2 Informationen als Objekt der Visualisierung 18
2.2.1 Information und weitere Begriffe 18
2.2.2 Angebot, Nachfrage und Überschuß von Informationen 24
2.3 Bestimmungsparameter visueller Darstellungen 28
2.4 Visualisierung Eine Begriffsbestimmung 31
2.5 Zusammenfassung 36
Kapitel 3: Formen visueller Informationsdarstellungen 39
3.1 Überblick 39
3.2 Visuelle Darstellungsformen 41
3.2.1 Starre Bilder 41
3.2.1.1 Graphiken 41
3.2.1.2 Pictogramme 63
3.2.1.3 Abbildungen 64
3.2.2 Bewegte Bilder 66
3.2.2.1 Animationen 66
3.2.2.2 Film und Video 69
3.2.3 Ausgewählte komplexe Bildkonzepte 69
3.2.3.1 Multimediale Darstellungen 69
3.2.3.2 Virtuelle Realität 71
3.2.3.3 Prozeßvisualisierung 73
Kapitel 4: Ziele und Wirkungen der Visualisierung 77
4.1 Überblick 77
4.2 Ziele und Rahmenbedigungen visueller Information 78
4.2.1 Ziele der Visualisierung 78
^2.2 Rahmenbedingungen der Visualisierung 83
(4.3Aufnahme und Verarbeitung visueller Informationen durch den Menschen.... 85
4.3.1 Informations und Entscheidungsverhaltensforschung Ein kurzer Abriß.. 85
5
4.3 2 Informationsverhalten 88
4.3 3 Informationsaufnahme 89
4.3 4 Informationsverarbeitung 94
4.3 5 Informationsspeicherung 95
4.3 6 Entscheidungsverhalten 98
4.4 Forschung zur Visualisierung 107
4.4.1 Empirische Studien zum Einsatz visueller Darstellungen 107
4.4.2 Beiträge aus angrenzenden Forschungsgebieten 115
4.4.2.T Beiträge aus der Akzeptanz und Implementierungsforschung 115
4.4.2.2 Beiträge aus der Softwareergonomieforschung 118
4.4.2.3 Beiträge aus der Konsumentenforschung 119
4.4.3 Fazit aus der Visualisierungsforschung 121
Kapitel 5: Einsatz der Visualisierung 125
5.1 Überblick 125
5.2 Technische Regeln der Visualisierung 126
53 Verhaltenswissenschaftliche Regeln der Visualisierung 131
5.3.1 Überblick 131
5.3.2 Grundregeln und Strategien der Visualisierung 132
5.3.3 Trend Regeln der Visualisierung 138
5J.4 Spezielle Einzelregeln 142
5.4 Der Visualisierungsprozeß Ein Leitfaden zur Erstellung von Bildern 143
^ 5.!j Anmerkungen zum EDV Einsatz für die Visualisierung 147
5.5.1 Überblick 147
5.5.2 Zur Historie der Visualisierung in der Computertechnik 147
5.5.3 Visualisierungssysteme 149
5.5.4 Bedienelemente als Beispiele für Visualisierung 150
5.5.5 IVE Verbindung von visuellen Bedienelementen und visueller
Informationsdarstellung 153
5.5.6 Ausgewählte Anwendungsbeispiele für Visualisierungssysteme 155
5.6 Kosten der Visualisierung 162
5.7 Gefahren der Visualisierung 167
Kapitel 6: Kurz Kompendium zum Nachschlagen I75
Literatur 185
Sachverzeichnis 220
6
Abb. 35: Beispiel für eine Hyperbox 57
Abb. 36: Organigramm 58
Abb. 37: Beispiel für ein Strukturdiagramm 58
Abb. 38: Graphische Darstellungeines Kausalnetzmodells 59
Abb. 39: Morphologischer Kasten 60
Abb. 40: Entscheidungsbaum 60
Abb. 41: Sankey Diagramm 61
Abb. 42: Comic und Multiple 62
Abb. 43: ProzeßPictogramm 63
Abb. 44: Beispiele für Pictogramme 64
Abb. 45: Photo versus photorealistische Abbildung 65
Abb. 46: Ansichten bei der Drehung eines pseudo 3D Säulendiagramms
nach links 67
Abb. 47: Systematisierung des Begriffs VR Systeme 71
Abb. 48: Anwendungsparameter für eine Visualisierung im Marketing 83
Abb. 49: Zusammenhang zwischen Informations und Entscheidungs¬
verhalten 87
Abb. 50: Darstellung von Entscheidungsalternativen nach Schilling et.al 100
Abb. 51: Darstellung zweier Alternativen und Erfüllung ihrer Ziele 100
Abb. 52: Abgrenzung: Routine und Exzeptionalentscheidungen 105
Abb. 53: Kausalmodell der Visualisierungswirkung 112
Abb. 54: Gesamtkonzept der Einflüsse und Wirkungen visueller Informa¬
tionsdarstellungen (PSA Modell) 124
Abb. 55: Beispiel für Verletzung des Minimalprinzips 133
Abb. 56: Beispiel für Verletzung des Authentizitätsprinzips 134
Abb. 57: Beispiel für Konsistenzstrategie 135
Abb. 58: Beispiele für Inkonsistenzstrategie 136
Abb. 59: Vorgehensweise zur Auswahl und Gestaltung visueller Darstellun¬
gen 144
Abb. 60 : Rechenschiebermodell 152
Abb. 61: Kraftstoffverbrauch, insbesondere Diesel, nach Regionen 158
Abb. 62: Funktionalitätsentwicklung ausgewählter Standardsoftware 160
Abb. 63: Erweiterung des Funktionsumfanges statistischer Standardsoftware 161
Abb. 64: Beispiel für Emotionalisierungswirkung 167
Abb. 65: Beispiel für verfehlte Inkonsistenzstrategie 168
Abb. 66: Beispiele für Scheinwirkungen 168
8
Abb. 67: Beispiel für Verzerrung durch schlechte Ablesbarkeit 169
Abb. 68: Beispiel für Überbewertungsgefahr 170
Abb. 69: Beispiel für falsche Wahl der Diagrammform 170
Abb. 70: Beispiel für schöne statt zweckmäßige Darstellung 171
9
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Semiotische Ebenen des Informationsbegriffes 18
Abb. 2: Anweisungs und Datencharakter von Informationen 20
Abb. 3: Informationspyramide 20
Abb. 4: Transformationsprozesse Wissen Information 21
Abb. 5: Repräsentationsformen von Informationen 22
Abb. 6: Bestimmungsparameter des Informationsbegriffes 23
Abb. 7: Wissen, Daten und Information 24
Abb. 8: Informationsachfrage und bedarf 25
Abb. 9: Vom Informationsangebot bis zur Überlastung 27
Abb. 10: Visualisierung Begriffszuordnung 34
Abb. 11: Klassifizierung bildlicher Darstellungsformen 40
Abb. 12: Arten von Graphiken 41
Abb. 13: Balkendiagramm 42
Abb. 14: Säulendiagramme 2D /2V2D 43
Abb. 15: Pseudo 3D Säulendiagramm 44
Abb. 16: 2D Kurvendiagramm 45
Abb. 17: (pseudo )3 D Oberfläche 45
Abb. 18: Graphische Darstellung einer einfachen Regressionsanalyse 46
Abb. 19: Fiktives Positionierungsmodell 46
Abb. 20: Graphische Darstellung mehrerer nicht unabhängiger Dimensionen 47
Abb. 21: 2D Kreisdiagramm 48
Abb. 22: 2 /2D Kreisdiagramm 48
Abb. 23: Rating Skala 49
Abb. 24: Profildarstellung 49
Abb. 25: Umsatzentwicklung von sechs Produkten 50
Abb. 26: Gray Scale Chart 51
Abb. 27: V icon 51
Abb. 28: Verbunddiagramm 52
Abb. 29: Flächendiagramm 52
Abb. 30: Portfolio mit Marktwachstum und relativem Marktanteil 53
Abb. 31: Bildstatistik 54
Abb. 32: Beispiel einer modifizierten Bildstatistik 54
Abb. 33: Netzdiagramm 55
Abb. 34: Chernoff Face 56
7
Tabellenverzeichnis
Tab. 1: Merkmale visueller Darstellungen 28
Tab. 2: Ausprägungen und Skalenwerte 34
Tab. 3: Klassifikation von Instrumenten zur Prozeßvisualisierung 76
Tab. 4: Zielsetzungen der Visualisierung nach Krömker 78
Tab. 5: Synopse unterschiedlicher Phasenmodelle des Informations¬
verhaltens 86
Tab. 6: Beiträge zur Informations und Entscheidungsverhaltensforschung 88
Tab. 7: Teilprozesse der Informationsverarbeitung 89
Tab. 8: Arten von Augenbewegungen 92
Tab. 9: Lerntheorien eine Übersicht 96
Tab. 10: Modelle zur Informatiohsspeicherung und Wissensrepräsentation 97
Tab. 11: Der Entscheidungsprozeß als Verhaltenskontinuum (Phasenmodell) 103
Tab. 12: Arten von Entscheidungen 104
Tab. 13: Systematik der empirischen Forschung (nach Disziplinen) 108
Tab. 14: Vergleich der „Graphik vs. Tabelle Studien 110
Tab. 15: Überblick: Ergebnisse der „Graphik vs. Tabelle Studien 110
Tab. 16: Dimensionen der Visualisierungsform und des Aufgabentyps 114
Tab. 17: „Cognitive Fit zwischen Visualisierungsform und Aufgabentyp 114
Tab. 18: Akzeptanzbeeinflussende Variablen 117
Tab. 19: Wesentliche Einflußfaktoren der Visualisierungswirkung im PSA
Bezugsrahmen 123
Tab. 20: Charakterisierung visueller Darstellung Technische Regeln ihrer
Anwendung 130
Tab. 21: Strategiematrix 137
Tab. 22: Spezifische Regeln je nach Person, Situation und Aufgabe (Teil 1) 138
Tab. 23: Spezifische Regeln je nach Person, Situation und Aufgabe (Teil 2) 139
Tab. 24: Spezifische Regeln je nach Person, Situation und Aufgabe (Teil 3) 140
Tab. 25: Spezifische Regeln je nach Person, Situation und Aufgabe (Teil 4) 141
Tab. 26: Kostenbestandteile der Visualisierung 163
Tab. 27: Strukturierung der Gefahren der Visualisierung 173
10
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Inhaltsverzeichnis
Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
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