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DV-Controlling:

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Bibliographic Details
Main Author:	Kargl, Herbert 1935- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München [u.a.] Oldenbourg 1999
Edition:	4., unwesentlich veränd. Aufl.
Subjects:	Controlling Informationsmanagement
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Bis 3. Aufl. u.d.T.: Kargl, Herbert: Controlling im DV-Bereich
Physical Description:	X, 169 S. graph. Darst.
ISBN:	3486250655

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adam_text	DV-CONTROLLING VON UNIVERSITAETSPROFESSOR DR. HERBERT KARGL 4., UNWESENTLICH VERAENDERTE AUFLAGE R.OLDENBOURG VERLAG MUENCHEN WIEN INHALTSVERZEICHNIS 1. WETTBEWERBSWIRKUNGEN VON INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEMEN 1 2. CONTROLLING UND CONTROLLINGAUFGABEN 5 3. KOORDINATIONSFELD STRATEGISCHE IUK-PLANUNG 7 3.1 CONTROLLINGZIELE 7 3.2 STRATEGISCHE PLANUNG DER IUK-SYSTEME 7 3.2.1 UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND GESCHAEFTSFELDSTRATEGIE 7 3.2.2 PLANUNGSPROZESS 8 3.2.3 ENTWICKLUNG STRATEGISCHER IUK-SYSTEMKONZEPTIONEN 13 3.2.4 BEWERTUNG STRATEGISCHER IUK-SYSTEMKONZEPTIONEN 19 3.2.5 PROJEKTPORTFOLIO 21 3.3 STRATEGISCHE PLANUNG DER IUK-INFIRASTRUKTUR 22 4. KOORDINATIONSFELD PLANUNG UND DURCHFUEHRUNG VON IUK-PROJEKTEN 29 4.1 CONTROLLINGZIELE 29 4.2 MANAGEMENT VON IUK-PROJEKTEN 30 4.2.1 ERFOLGSKRITERIEN FUER LUK-PROJEKTE 30 4.2.2 ROLLENVERSTAENDNIS DER PROJEKTPARTNER 31 4.2.3 PROJEKTTEAM 32 4.2.4 PROJEKTZIELE 37 4.2.5 VORPROJEKT 39 4.2.6 KOORDINATIONSGREMIEN 39 4.3 PLANUNG UND STEUERUNG DER SOFTWARE-EIGENENTWICKLUNG 41 4.3.1 PROJEKTPLANUNG 41 4.3.1.1 VORGEHENSMODELLE 41 4.3.1.2 SPEZIFIZIERUNG DER FACHLICHEN ANFORDERUNGEN 46 4.3.1.3 SOFTWARE-ENTWURFSUMGEBUNGEN 47 4.3.1.4 TERMIN- UND KOSTENPLANUNG 51 4.3.1.5 QUALITAETSPLANUNG....; 62 4.3.2 PROJEKTSTEUERUNG 67 4.3.2.1 QUALITAETSLENKUNG 67 4.3.2.2 BENUTZERBEFRAGUNG 68 4.3.2.3 PROJEKTWERTANALYSE 69 4.3.2.4 PROJEKTFORTSCHRITTSKONTROLLE 69 4.3.2.5 UNTERSTUETZUNG DER TEAMARBEIT 71 4.4 SOFTWARE-PRODUKTMANAGEMENT 71 VI INHALTSVERZEICHNIS 4.5 PLANUNG UND STEUERUNG DES SOFTWARE-FREMDBEZUGS 72 4.5.1 SOFTWARE-FREMDBEZUG 73 4.5.2 VORGEHENSMODELLE 73 4.5.3 AUSWAHL 77 4.5.4 KONZEPTIONIERUNG UND ANPASSUNG 77 4.5.5 UMSTELLUNG 84 5. KOORDINATIONSFELD WIRTSCHAFTLICHKEIT 85 5.1 CONTROLLINGZIELE 85 5.2 WIRTSCHAFTLICHKEITSKRITERIEN 85 5.3 WIRTSCHAFTLICHKEITSRECHNUNG 88 5.4 NUTZENBEGRUENDUNG 92 5.5 RISIKOANALYSE VON IUK-PROJEKTEN 97 5.6 PRIORISIERUNG VON IUK-PROJEKTEN 100 5.7 LEBENSZYKLUSKOSTEN 101 6. KOORDINATIONSFELD ANWENDUNGSBETRIEB UND DV-INFRASTRUKTUR 103 6.1 CONTROLLINGZIELE 103 6.2 SICHERHEITSMANAGEMENT 103 6.3 WARTUNGSMANAGEMENT 108 6.4 PRODUKTIONSMANAGEMENT 113 6.5 BENUTZERSERVICE 114 7. KOORDINATIONSFELD VERRECHNUNG VON KOSTEN UND LEISTUNGEN 117 7.1 CONTROLLINGZIELE 117 7.2 BUDGETIERUNG 117 7.3 KOSTEN- UND LEISTUNGSVERRECHNUNG 119 7.3.1 ZIELE 119 7.3.2 ANFORDERUNGEN 119 7.3.3 GRUNDSATZFRAGEN 119 7.3.4 VERRECHNUNGSMETHODEN 121 7.3.4.1 KOSTENUMLAGE 121 7.3.4.2 LEISTUNGSVERRECHNUNG 122 7.3.4.2.1 BEZUGSGROESSEN UND VERRECHNUNGSPREISE 122 7.3.4.2.2 VERRECHNUNG BEI ZENTRALER IUK-INFRASTRUKTUR 123 7.3.4.2.3 VERRECHNUNG BEI DEZENTRALER IUK-INFRASTRUKTUR 128 7.3.4.3 PROZESSKOSTENRECHNUNG 129 7.3.4.4 SERVICE LEVEL VEREINBARUNG 134 8. KOORDINATIONSFELD IUK-ORGANISATION 137 8.1 CONTROLLINGZIELE 137 8.2 EINGLIEDERUNG IN DIE AUFBAUORGANISATION 137 INHALTSVERZEICHNIS VII 8.3 STRUKTURIERUNG DER INTERNEN ORGANISATION 139 8.4 REZENTRALISIERUNG 143 9. KOORDINATIONSFELD *OUTSOURCING 145 9.1 DEFINITION 145 9.2 CONTROLLINGZIELE 145 9.3 GRUNDSATZFRAGEN 146 9.4 AUSSCHOEPFUNG DES RATIONALISIERUNGSPOTENTIALS 146 9.5 VORGEHENSWEISE 147 10. CONTROLLINGINFORMATIONEN 151 11. LITERATURVERZEICHNIS 159 12. STICHWORTVERZEICHNIS 167
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