Lasko, W. W. (1998). Stammkunden-Management: Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung (3. Aufl., Nachdr.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lasko, Wolf W. Stammkunden-Management: Strategien Zur Kundenbindung Und Umsatzsteigerung. 3. Aufl., Nachdr. Wiesbaden: Gabler, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lasko, Wolf W. Stammkunden-Management: Strategien Zur Kundenbindung Und Umsatzsteigerung. 3. Aufl., Nachdr. Gabler, 1998.
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