Westphal, M., & Eichling, O. (1998). Das Qualitätsmanagement: Eine Einführung für betriebliche Interessenvertreter. Bund-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Westphal, Martin, und Oliver Eichling. Das Qualitätsmanagement: Eine Einführung Für Betriebliche Interessenvertreter. Frankfurt am Main: Bund-Verl, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Westphal, Martin, und Oliver Eichling. Das Qualitätsmanagement: Eine Einführung Für Betriebliche Interessenvertreter. Bund-Verl, 1998.
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