Wittmann, H. (1997). Einführung eines Beschwerdemanagementsystems in der Sparkasse Ostallgäu.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wittmann, Helmut. Einführung Eines Beschwerdemanagementsystems in Der Sparkasse Ostallgäu. 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wittmann, Helmut. Einführung Eines Beschwerdemanagementsystems in Der Sparkasse Ostallgäu. 1997.
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