Lehrbuch Arbeitspsychologie:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bern [u.a.]
Huber
1999
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| Ausgabe: | 2., vollst. überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Aus dem Programm Huber : Psychologie Lehrbuch
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 564 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3456829329 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Gliederung
Vorwort zur zweiten Auflage................................................ 11
Teil
1 Zum Selbstverständnis der Arbeitspsychologie............................... 15
1.1 Gegenstandsbestimmung und Definition............................... 15
1.2 Geschichte der Arbeitspsychologie .................................... 19
1.2.1 Medizinische und physiologische Vorarbeiten zum Studium der Arbeit .. 20
1.2.2 Angewandte Psychologie und Industrialisierung als Ausgangspunkt
arbeitspsychologischer Aktivitäten ............................... 23
1.2.3 Die psychotechnische Forschung zur Optimierung der Anpassung von
Mensch und Arbeit............................................ 26
1.2.4 Das Interesse an der sozialen Bestimmtheit des menschlichen
Arbeitsverhaltens ............................................. 33
1.2.5 Die Erforschung der psychischen Struktur von Arbeitstätigkeiten....... 36
2 Theoretische Grundlagen der Arbeitspsychologie ............................ 39
2.1 «Arbeit» als Gegenstand der Psychologie ............................... 39
2.2 Psychologische Modellvorstellungen zur Beschreibung der Arbeitstätigkeit .... 41
2.2.1 Reiz-Reaktionsmodelle / Arbeit als «Reaktion» ...................... 41
2.2.2 Handlungs- bzw. kognitionsorientierte Modelle / Arbeit als Handlung ... 44
2.2.3 Arbeit als Tätigkeit ............................................ 48
2.3 Neuere Entwicklungen: Kombinierte und
Teil
1 Einführung .......................................................... 59
2 Methoden der Feldforschung ............................................ 63
2.1 Befragungsmethoden .............................................. 64
2.1.1 Quantitative Befragungsmethoden .............................. 64
2.1.2 Qualitative Befragungsmethoden ................................ 74
2.2 Beobachtungsmethoden ............................................ 78
2.2.1 Direkte Beobachtung .......................................... 79
2.2.2 Indirekte Beobachtung ........................................ 91
2.2.3 Indirekte vermittelte Beobachtung ............................... 93
2.2.4 Praktische Aspekte bei der Durchführung von Beobachtungen/
Videoaufzeichnungen ......................................... 95
2.3 Kombinierte Befragungs- und Beobachtungsmethoden.................... 96
2.3.1 Anwendungsbereiche und Zielsetzungen arbeitsanalytisch orientierter
Beobachtungsinterviews ....................................... 96
2.3.2 Klassifikation arbeitsanalytisch orientierter Beobachtungsinterviews .... 97
2.3.3 Sonderformen des Beobachtungsinterviews - die
technique
2.3.4 Zum praktischen Einsatz von Arbeitsanalyseverfahren bei Gestaltungs¬
maßnahmen ................................................ 105
6 Inhaltsverzeichnis
2.4 Physikalische und physiologische Meßmethoden ........................ 106
2.4.1 Messung des Lärms ........................................... 108
2.4.2 Messung der Beleuchtung ...................................... 112
2.4.3 Klimamessung ............................................... 116
2.4.4 Messungen von mechanischen Schwingungen (Vibrationen) .......... 118
2.4.5 Physiologische Meßmethoden im Feld ............................ 119
2.5 Quasi-experimentelle Untersuchungen im Feld .......................... 129
3 Methoden arbeitspsychologischer Laborforschung ........................... 133
3.1 Laborforschung zur Softwareoptimierung .............................. 135
3.1.1 Versuchsanlage .............................................. 135
3.1.2 Auswertung und Ergebnisdarstellung ............................. 137
3.2 Simulation als Sonderform der Laborforschung - am Beispiel der
Fahrzeugsimulation ................................................ 139
Teil
1 Verhaltens- und Leistungsdispositionen bei Arbeitstätigkeiten .................. 147
1.1 Beschreibung personaler Merkmale ................................... 147
1.1.1 Fähigkeitsmerkmale ........................................... 147
1.1.2 Berufliche Handlungskompetenz ................................ 148
1.1.3 Expertise und Erfahrung ....................................... 149
1.1.4 Intelligenz .................................................. 149
1.1.5 Motivationspsychologische
1.1.6 Temperamentsmerkmale ....................................... 150
1.1.7 Einstellungen und Werthaltungen ............................... 151
1.2 Stabilität und Variabilität von Persönlichkeitsmerkmalen .................. 151
1.2.1 Unterschiede in Leistung und Persönlichkeit ....................... 151
1.2.2 Zusammenhang von Arbeit und Persönlichkeitsentwicklung........... 151
1.3 Implikationen für die Arbeitspsychologie............................... 155
1.3.1 Berufliche Eignungsdiagnostik und Anforderungsanalyse ............. 155
1.3.2 Personalentwicklung .......................................... 158
1.3.3 Arbeits- und Organisationsgestaltung ............................. 160
1.4 Zusammenfassung ................................................. 161
2 Personale Förderung und Kompetenzentwicklung ........................... 163
2.1 Gegenstand und Ablauf personaler Förderung ........................... 163
2.2 Identifikation und Beschreibung von Qualifikationsanforderungen,
Entwicklungsbedarf und Lernpotentialen .............................. 165
2.2.1 Qualifikationsanforderungen und Lernpotentiale in Arbeitstätigkeiten . . 165
2.2.2 Verfahren zur Potentialeinschätzung bei Mitarbeitern ................ 167
2.3 Innovative Ansätze zur Wissensvermittlung, Verhaltensmodifikation und
Persönlichkeitsentwicklung ......................................... 169
2.3.1 Lernen durch Trainingsgestaltung ............................... 169
2.3.2 Situativ-erfahrungsbezogene Ansätze ............................. 173
2.3.3 Computergestützte mediale Ansätze .............................. 176
2.3.4 Arbeitsstrukturale Maßnahmen ................................. 177
2.4 Evaluation und Qualitätssicherung personaler Fördermaßnahmen .......... 179
2.4.1 Phasen der Qualitätssicherung .................................. 180
2.4.2 Untersuchungsdesign und
2.4.3 Qualitätssicherung betrieblicher Bildungsarbeit..................... 182
2.4.4 Transfer .................................................... 184
Inhaltsverzeichnis
2.5 Lernkultur als Grundvoraussetzung der Förderung und Nutzung von
Lernpotentialen ................................................... 190
3 Arbeit, Gesundheit und Wohlbefinden .................................... 193
3.1 Das Belastungs- und Beanspruchungskonzept ........................... 193
3.2 Modelle und Erklärangsansätze von Streß in Arbeitstätigkeiten ............. 195
3.2.1 Das Konzept des Rollenstresses .................................. 197
3.2.2 Das «Stress-Management-Model
3.2.3 Das «Person-Environment-Fit (PE-Fit)» Modell...................... 199
3.2.4 Streß durch Beeinträchtigung der Handlungsregulation .............. 201
3.2.5 Tätigkeitstheoretisches Streßkonzept ............................. 203
3.3 Ansätze zur Streßbewältigung und Gesundheitsförderung ................. 205
3.3.1 Ressourcen als Vehikel der Beanspruchungsoptimierung.............. 205
3.3.2 Maßnahmen der Verhaltens- und Verhältnisprävention .............. 207
3.4 Ausgewählte «pathologische» Phänomene in der Arbeitstätigkeit............ 215
3.4.1
3.4.2
3.4.3 Alkohol am Arbeitsplatz ....................................... 237
3.4.4 Arbeitssucht ................................................. 245
3.4.5 «Arbeitsflucht» - Absentismus und Fluktuation ..................... 251
Teil
1 Ziele arbeitspsychologisch orientierter Arbeitsgestaltung ...................... 267
1.1 Vorbemerkungen .................................................. 267
1.2 Belastungen am Arbeitsplatz ......................................... 269
1.3 Ziele und Kriterien humaner Arbeitsgestaltung .......................... 274
1.4 Einfluß der Ziele auf die Arbeitssystembewertung ........................ 280
1.5 Ordnungspolitische Einflüsse auf die Arbeitsgestaltung.................... 283
2 Gestaltung der Arbeitsumgebung ......................................... 287
2.1 Die bauliche Umwelt - ein vernachlässigter Gegenstand der Arbeitspsychologie . 287
2.1.1 Produktionsräume ............................................ 289
2.1.2 Verwaltungs- und Bürogebäude ................................. 302
2.1.3 Sonderräume: Pausen-, Liege-, Ruheräume ......................... 310
2.1.4 Reinräume
3 Arbeitsplatz- und Arbeitsmittelgestaltung .................................. 315
3.1 Gestaltung der Mensch-Maschine-Schnittstelle .......................... 316
3.1.1 Werkzeuge, Arbeitsmittel und Gegenstände ........................ 321
3.1.2 Unmittelbare Eingabesysteme/Bedienteile ......................... 326
3.1.3 Mittelbare Eingabesysteme ..................................... 327
3.1.4 Informationsausgabesysteme / Anzeigen .......................... 331
3.1.5 Dialoggestaltung ............................................. 332
3.1.6 Bildschirmarbeitsplätze ........................................ 336
3.2 Transportmittel ................................................... 340
3.3 Beleuchtung...................................................... 343
3.4 Farbe ........................................................... 350
3.5 Lärm ........................................................... 355
3.6 Klima ........................................................... 362
3.7 Mechanische Schwingungen......................................... 368
3.8 Schadstoffe....................................................... 372
4 Gestaltung der zeitlichen und organisatorischen Bedingungen der Arbeitstätigkeit . 381
8
4.1 Zeitliche Bedingungen ............................................. 381
4.1.1 Begriff und geschichtliche Entwicklung der Arbeitszeit ............... 382
4.1.2 Grundlagen der Arbeits- und Betriebszeitgestaltung ................. 386
4.1.3 Arbeitszeitmodelle ............................................ 389
4.1.4 Psycho-physische Beanspruchungen und Arbeitszeitmodelle .......... 396
4.1.5 Pausen und Erholzeiten........................................ 399
4.2 Entgeltsysteme/-formen und Entgeltgestaltung.......................... 401
4.2.1 Theoretische Konzeptionen zur Wirkung von Entgeltsystemen/-formen . 401
4.2.2 Verbreitete Entgeltsysteme/-formen .............................. 405
4.2.3 Entwicklungstendenzen in der Entgeltgestaltung ................... 409
4.3 Aufbau- und ablauforganisatorische Gestaltung von Arbeitstätigkeiten ....... 412
4.3.1 Gestaltung der Aufbauorganisation .............................. 413
4.3.2 Gestaltung der Ablauforganisation ............................... 423
4.3.3 Gruppenarbeit und neue Arbeitsstrukturen ........................ 430
Teil
und Forschung ................................................. 449
Beispiel
1 Vorbemerkungen...................................................... 451
2 Ausgangssituation ..................................................... 453
2.1 Arbeitsablauf ..................................................... 453
2.2 Aufbauorganisation ................................................ 455
2.3 Personalstruktur .................................................. 455
2.4 Problemschwerpunkte .............................................. 456
3 Einführung neuer Arbeitsstrukturen
3.1 Änderungen der organisatorischen Rahmenbedingungen .................. 459
3.2 Änderungen der technischen Rahmenbedingungen ...................... 474
3.3 Änderung der Personalstruktur (Qualifikation) .......................... 477
4 Projektbewertung ..................................................... 485
4.1 Die Sicht der Mitarbeiter ............................................ 485
4.2 Abschließende Bewertung des Projektes aus Sicht des externen Projektbegleiters 489
Beispiel
1 Vorbemerkungen...................................................... 495
2 Lernbedarfsanalyse bei komplexen Diagnoseaufgaben ........................ 497
2.1
2.2 Aufgaben- und Anforderungsanalyse .................................. 498
2.3 Störungsanalyse ................................................... 500
2.4 Strategie- und Wissensanalyse........................................ 501
2.5 Expertiseanalyse .................................................. 502
2.6 Implikationen der Lernbedarfsanalyse für die Trainingsgestaltung ........... 505
3 Entwicklung eines kognitiven Trainings zur Fehlersuche ...................... 507
3.1 Auswahl und Gestaltung von Lernaufgaben............................. 507
3.2 Training von Diagnosestrategien anhand heuristischer Regeln .............. 508
3.3 Erwerb von Diagnosestrategien mit Hilfe von Selbstreflexionstechniken ...... 509
3.4 Evaluation des kognitiven Trainings ................................... 510
Inhaltsverzeichnis 9
4 Entwicklung eines computergestützten Lernprogramms zur Fehlersuche.......... 513
4.1 Entwicklung des computergestützten Lernprogramms .................... 513
4.2 Evaluation des CBT im Rahmen eines Diagnosetrainings .................. 517
Literaturverzeichnis ...................................................... 521
Sachwortregister ......................................................... 551
Autorenregister .......................................................... 557
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| author | Frieling, Ekkehart 1942- Sonntag, Karlheinz 1950- |
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