Wildemann, H. (1997). Qualitätscontrolling: Leitfaden zur qualitätsgerechten Planung und Steuerung von Geschäftsprozessen (3. Aufl.). TCW Transfer-Centrum-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wildemann, Horst. Qualitätscontrolling: Leitfaden Zur Qualitätsgerechten Planung Und Steuerung Von Geschäftsprozessen. 3. Aufl. München: TCW Transfer-Centrum-Verl, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wildemann, Horst. Qualitätscontrolling: Leitfaden Zur Qualitätsgerechten Planung Und Steuerung Von Geschäftsprozessen. 3. Aufl. TCW Transfer-Centrum-Verl, 1997.
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