Organisation und Kosten des Computereinsatzes bei Inventarisierung und Katalogisierung: Workshop im Konrad-Zuse-Zentrum für Informationstechnik Berlin, 18. - 19. Oktober 1994
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Berlin
Inst. für Museumskunde
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BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANSAETZE UND INSTRUMENTE ZUR VERBESSERUNG VON
LEISTUNGSFAEHIGKEIT UND EFFIZIENZ IN MUSEEN 7 1. DIE *DIENSTLEISTUNGEN
VON MUSEEN ALS SOG. *OEFFENTLICHES GUT 7 2. DER
WIRTSCHAFTLICHKEITSBEGRIFF UND SEINE VERSCHIEDENEN DIMENSIONEN 8 2.1
KOSTEN - LEISTUNG (QUANTITATIV) 9 2.2 KOSTEN - LEISTUNG (MONETAER) 9 2.3
KOSTEN - LEISTUNG (QUANTITATIV UND QUALITATIV) 9 2.4 KOSTEN - NUTZEN
(MONETAER BZW. QUANTITATIV UND QUALITATIV) 10 3. KOSTEN- UND
LEISTUNGSRECHNUNG 11 3.1 EINORDNUNG DER KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG 11
3.2 BEGRIFFSMERKMALE DER KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG 12 3.3 ZIELE DER
KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG 12 3.4 GESTALTUNGSALTERNATIVEN 13 3.5 DER
KOSTENBEGRIFF 13 3.6 WICHTIGE KOSTENKATEGORIEN 14 3.7 VOLLKOSTENRECHNUNG
15 3.8 TEILKOSTENRECHNUNG 17 4. MARKETING VON NONPROFIT-ORGANISATIONEN
18 4.1 ABSATZMARKETING 20 4.1.1 PRODUKTPOLITIK 20 4.1.2
DISTRIBUTIONSPOLITIK 20 4.1.3 PROMOTIONSPOLITIK 21 4.1.4 PREISPOLITIK 22
4.2 BESCHAFFUNGSMARKETING 22 4.3 MARKETING DER NONPROFIT-ORGANISATIONEN
GEGENUEBER IHREN TRAEGERN 23 5. QUALITAETSMANAGEMENT FUER INFORMA-
TIONSDIENSTE 23 5.1 EINFUEHRUNG 23 5.2 DIE ENTWICKLUNG EINES NEUEN
QUALITAETSBEWUSSTSEINS 24 5.3 DIE MANAGEMENTPHILOSOPHIE DER 90ER JAHRE? 25
5.4 WAS IST QUALITAET? 26 5.5 DIE QUALITAETSKOSTENRECHNUNG 26 5.6
KUNDENORIENTIERTES QUALITAETSMANAGEMENT FUER INFORMATIONSDIENSTE 28 5.7
TQM BEI INFOMAT 29 5.8 QUALITAETSSTANDARDS FUER INFORMATIONSDIENSTE 29 6.
LITERATURHINWEISE 31 REGISTER 32 HANS-JOACHIM LENZ: INFORMATIONSSYSTEME
- DER WIRTSCHAFT RECHT, DEM MUSEUM BILLIG? 33 1 EINLEITUNG 33 2. PLEITEN
UND PANNEN BEI DER COMPUTERISIERUNG DER FREIEN WIRTSCHAFT 33 3.
INFORMATION UND KOMMUNIKATION IM OEFFENTLICHEN DIENST 34 4. BUERO 2000 -
OFFEN, FLEXIBEL UND VERTEILT! 35 4.1 DIE GAENGIGEN PAROLEN 35 5.
BUEROSYSTEME - FUNDGRUBEN DER RATIONALISIERUNG 35 5.1 WAS IST EIN
BUEROSYSTEM? 35 5.2 INFORMATIONSSYSTEM-STRATEGIE 36 5.3 DIE 12
WICHTIGSTEN WERKZEUGE FUER DAS BUERO 2000 37 6. DV-SYSTEME IM OEFFENTLICHEN
DIENST - PLANEN, REALISIEREN, CONTROLLING 37 7. ZUSAMMENFASSUNG 37
JUERGEN GOTTSCHEWSKI: DATENAUTOBAHNEN - CHANCE FUER MUSEEN ODER KONKURRENT
BEIM KAMPF UM STAATLICHE MITTEL? 39 VEROEFFENTLICHUNGEN AUS DEM INSTITUT
FUER MUSEUMSKUNDE 45 NUETZLICHE INFORMATIONEN UND ANGEBOTE ZUR
MUSEUMSDOKUMENTATION 47
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