Vorgesetzten-Feedback: Rückmeldung zum Führungsverhalten ; Grundlagen und Anleitung für die Praxis
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
Sauer
1998
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| Series: | Taschenbücher für die Wirtschaft
71 |
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| Physical Description: | 199 S. Ill., graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
1. Einführung. 15
2. Vorgesetzten-Feedback - was ist das? . 17
2.1 Definition und Begriff. 17
2.2 Die Entwicklung von Vorgesetzten-Feed¬
back . 20
Sinn eines Vorgesetzten-Feedback. 22
Das Vorgesetzten-Feedback und seine Ein¬
bettung in die Personalentwicklung. 28
2.4 Funktionen des Vorgesetzten-Feedback . 30
2.4.1 Die Analyse- und Diagnosefunktion. 31
2.4.2 Die Interventionsfunktion. 33
2.4.3 Die Präventionsfunktion. 34
2.5 Motive der Unternehmen für ein
Vorgesetzten-Feedback. 35
2.5.1 Besondere Anlässe für ein Vorgesetzten-
Feedback . 38
2.6 Zielgruppen eines Vorgesetzten-Feedback . 40
3. Exkurs: Hilfe durch Führungstheorien
bei der Gestaltung von Vorgesetzten-
Feedback . 41
3.1 Der Begriff „Führen". 41
3.2 Einige Führungstheorien im Überblick . 42
3.2.1 Eigenschaftstheorie der Führung. 42
3.2.2 Tiefenpsychologische Führungsmodelle . 42
3.2.3 Entscheidungstheoretische Ansätze. 43
3.2.4 Ansätze, die den Mitarbeiter ins Zentrum
rücken. 44
3.2.4.1 Weg-Ziel-Theorien der Führung . 44
3.2.4.2 Attributionstheorien der Führung . 45
3.2.5 Führung und soziale Lerntheorie. 45
3.2.6 Reifegradtheorie der Führung. 46
3.2.7 Führungstheorien, die die Position betonen 46
3.2.7.1 Machttheoretische Modelle. 47
3.2.7.2 Die Rollentheorie. 47
4. Der Wandel der Führungsrolle. 49
4.1 Konsequenzen des Wandels zukünftigen
Führungsverhaltens . 53
4.2 Das neue Führungsverständnis in modernen
Managementtheorien . 56
4.2.1 Re-Engineering . 56
4.2.2 Total
Quality
Management (TQM) . 57
4.2.3 Kaizen. 58
4.2.4
Lean
Management. 59
5. Gestaltung eines Vorgesetzten-Feedback . 61
5.1 Methodische Komponenten. 63
5.2 Form und Gestaltung von Vorgesetzten-
Feedback. 65
5.2.1 Die Form. 66
5.2.2 Pro und kontra Teilnahmeverpflichtung . 69
5.3 Erwünschte und unerwünschte Folgen von
Vorgesetzten-Feedback. 70
5.4 Planung, Konkretisierung, Durchführung
und Evaluation von Vorgesetzten-Feedback 73
5.4.1 Die Planungsphase. 73
5.4.1.1 Checkliste Planungsphase. 77
5.4.2 Die Phase der Konkretisierung. 77
5.4.2.1 Fragebogen zur Meinungsbildung. 82
5.4.2.2 Checkliste Konkretisierungsphase. 84
5.4.3 Die Durchführungsphase . 85
5.4.3.1 Checkliste Durchführungsphase . 90
5.4.4 Die Evaluierungsphase. 91
5.4.4.1 Evaluationsfragebogen. 92
5.4.4.2 Kosten-Nutzen-Aspekte . 93
5.4.4.3 Checkliste Evaluierungsphase. 94
10
Widerstände gegen ein Vorgesetzten-
Feedback . 95
Bedenken der Führungskräfte. 96
Befürchtungen der Mitarbeiter . 96
Problemsicht der Arbeitnehmervertreter . . 97
Bedenken von Geschäftsführung und Ent¬
scheidungsträgern . 99
Möglichkeiten mit Widerstand gegen ein
Vorgesetzten-Feedback umzugehen. 100
Die präventiv-deeskalierende Vorgehens¬
weise in der Praxis. 102
Rechtliche Fragen im Zusammenhang mit
dem Vorgesetzten-Feedback . 103
Die Mitbestimmung des Betriebsrates nach
dem Betriebsverfassungsgesetz. 103
Weitere Bedingungen für die Einführung
von Vorgesetzten-Feedback. 106
Personale Voraussetzungen. 106
Regeln für die Implementierung von Vor¬
gesetzten-Feedback . 107
Der Fragebogen als Feedback-Instrument
für Führungsverhalten. 109
Vor- und Nachteile des Fragebogenverfah¬
rens . 109
Konstruktion des Fragebogens . 109
Die Skalierung. 117
Ergänzende, offene Fragestellungen . 119
Der Probelauf des Fragebogens. 119
Fragebogenauswertung und Form der Dar¬
stellung . 122
Vorgesetzten-Feedback in dialogischer
Form. 127
11
9.1 Das Orientierungsgespräch. 127
9.1.1 Inhalte und Ablauf des Orientierungs¬
gesprächs . 128
9.1.2 Ein Beispiel für die Zielsetzung und Be¬
schreibung des Orientierungsgesprächs . 133
9.2 Der Führungsdialog. 135
10. Mitarbeiterübergreifendes Führungs¬
kräfte-Feedback . 136
11. Workshops zum Vorgesetzten-Feedback . 139
11.1 Die Vorbereitung eines Workshops . 140
11.2 Die Durchführung des Workshops. 143
11.2.1 Organisatorisches. 143
11.2.2 Der Einstieg . 144
11.2.2.1 Regeln für den Feedback-Nehmer. 145
11.2.2.2 Regeln für den Feedback-Geber . 147
11.2.3 Die Durchführung . 149
11.2.3.1 Workshop-Variante 1 . 149
11.2.3.2 Workshop-Variante 2 . 155
11.2.3.3 Workshop-Variante 3 . 160
12. Das Interview als Instrument der
Rückkoppelung erlebten Führungs¬
verhaltens . 163
12.1 Das themenzentrierte Interview. 163
12.1.1 Der Ablauf des Interviews . 165
12.1.2 Schulung der Interviewer. 166
12.1.3 Protokollierung der Interwieantworten . 167
12.1.4 Die Auswertung des themenzentrierten
Interviews. 167
12.1.5 Ergebnisrückmeldung an die Führungs¬
kräfte . 167
12.1.6 Kritische Bewertung dieses Instrumentes . . 168
12
Vorgesetzten-Feedback über Rückmelde¬
karten . 171
Der Aufbau der Rückmeldekarte. 173
Feedback durch Gleichgestellte . 174
Die Voraussetzungen für ein Gleichgestell¬
tenurteil . 174
Rückmeldungen zum Führungsverhalten
durch Kollegen und Projektgruppenmit¬
glieder . 177
Ausblick. 178
Anhang. 181
Itempool für Fragebogen zum erlebten
Führungsverhalten. 181
Leistungskriterien . 183
Beispiel für ein kombiniertes Mitarbeiter¬
und Vorgesetzten-Feedback aus einem
Kreditinstitut. 184
Beispiel für ein kombiniertes Mitarbeiter¬
und Vorgesetzten-Feedback aus einer Be¬
hörde . 186
Literaturverzeichnis. 194
Sachregister . 197
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| spelling | Brinkmann, Ralf D. 1954- Verfasser (DE-588)113188277 aut Vorgesetzten-Feedback Rückmeldung zum Führungsverhalten ; Grundlagen und Anleitung für die Praxis von Ralf D. Brinkmann Heidelberg Sauer 1998 199 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Taschenbücher für die Wirtschaft 71 Betriebsführung fes Führung fes Verhalten fes Vorgesetzter (DE-588)4063975-7 gnd rswk-swf Führungstechnik (DE-588)4200179-1 gnd rswk-swf Rückmeldung (DE-588)4178647-6 gnd rswk-swf Führung (DE-588)4018776-7 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4151278-9 Einführung gnd-content Führung (DE-588)4018776-7 s Rückmeldung (DE-588)4178647-6 s DE-604 Führungstechnik (DE-588)4200179-1 s DE-188 Vorgesetzter (DE-588)4063975-7 s Taschenbücher für die Wirtschaft 71 (DE-604)BV000613778 71 Digitalisierung UB Bamberg application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008217302&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
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