Oakland, J. S., & Morris, P. (1998). Qualitäts-Management: Schnellkurs Profiwissen. Metropolitan-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Oakland, John S., und Peter Morris. Qualitäts-Management: Schnellkurs Profiwissen. Düsseldorf u.a: Metropolitan-Verl, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Oakland, John S., und Peter Morris. Qualitäts-Management: Schnellkurs Profiwissen. Metropolitan-Verl, 1998.
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