Problemlösen in Gruppen: Veränderungen im Unternehmen zielwirksam realisieren
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Leonberg
Rosenberger Fachverl.
1998
|
| Edition: | 3., überarb. und aktualisierte Aufl. |
| Series: | Die lernende Organisation
14 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | VIII, 323 S. graph. Darst. |
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Inhalt
Vorwort von Dr. Walter Rosenberger .
I
Inhalt.
III
Abbildungen, Tabellen und Formulare.
VII
1 Psychologische Grundlagen des
Problemlösens
.1
Einführungsfragen.3
1.1 Was heißt „Problemlösen" und wann spricht
man von „Problemlösen in Gruppen"?.5
1.1.1 Problem und Problemlösen.5
1.1.2 Problemlösen im Betrieb .11
1.1.3 Die Gruppenleistung.14
1.1.4 Problemlösen als Anpassen und Verändern 16
1.1.5 Problemtypen .18
1.1.5.1 Interpolationsproblem.19
1.1.5.2 Syntheseproblem.21
1.1.5.3 Dialektisches Problem .23
1.2 Bestimmungsfaktoren des Gruppen-
problemlösens.25
1.2.1 Individuelle Faktoren .26
1.2.1.1 Das Erkennen von Problemen.27
1.2.1.2 Wissen und intellektuelle
Fähigkeiten.28
1.2.1.3 Das Artikulieren von Problem¬
lösungen .29
1.2.1
A
Kreatives Problemlösen.32
1.2.1.5 Systematik des individuellen
Problemlösens
.38
1.2.1.6 Speicherung der Problemlösungen . 49
1.2.1.7 Unterstützung der individuellen
Informationsverarbeitung.56
1.2.2 Soziale und situative Faktoren .65
1.2.2.1 Art der sozialen Kontakte.65
1.2.2.2 Übersicht über die Einflüsse
auf die Gruppenleistung.75
1.2.2.3 Informationsverteilung .76
1.2.2
A Die
Koordination der Einzel¬
beiträge .91
1.2.2.5 Der Druck zur Konformität.96
1.2.2.6 Gruppendenken .102
1.2.2.7 Der Einfluss von Kooperation
und Koordination.107
1.2.3 Zur Gruppengröße .115
1.2.4 Arbeitstempo in Gruppen .118
1.2.5 Gruppenproblemlösen und Führung.120
1.3 Die Rolle der Aufgabe.126
1.4 Wer leistet mehr - Gruppe oder Individuum? . 130
1.4.1 Die Gruppe leistet weniger als ihr
tüchtigstes Mitglied.131
1.4.2 Die Gruppe leistet ebenso viel wie ihr
tüchtigstes Mitglied.132
1.4.3 Die Gruppe leistet mehr als ihr
tüchtigstes Mitglied.133
1.4.4 Schwierigkeitsgrad der Aufgabe.134
1.5 Vernetztes Denken - auch beim Problemlösen .136
Fragen und Aufgaben.142
2 Techniken zur Förderung des
Problemlösens
in Gruppen.145
Einführungsfragen.147
2.1 Vorbemerkungen.149
2.2 Allgemeine Bedingungen .152
2.2.1 Umweltbedingungen .152
2.2.1.1 Wache Sinne
(sensorische Stimulation) .152
2.2.1.2 Geistige Förderung und
Forderung (soziales Milieu) .154
2.2.2 Bedingungen, die beim Problemloser
selbst liegen .159
2.3 Kreativitäts- und Problemlösungstechniken.164
2.3.1 Erkennen von Problemen.164
2.3.1.2 Abwehrmechanismen
gegen Veränderungen.167
2.3.1.3 Gegenstrategien.168
2.3.2 Problemdefinition.173
2.3.3 Produktion von Lösungsalternativen.181
2.3.3.1
Brainstorming
.181
2.3.3.2 Merkmalsliste/Attribute Listing . 186
2.3.3.3 Morphologische Synthese .189
2.3.3.4 Checklisten/Idea
Checklists
.190
2.3.3.5 Metaphorisches Denken
I:
Synectics .192
2.3.3.6 Metaphorisches Denken
II:
Bionics
.201
2.3.4 Bewertung und Auswahl
von Lösungsmöglichkeiten.202
2.3.4.1 Die 7
χ
7-Technik.202
2.3.4.2 Checklisten.205
2.3.4.3 Zwei-Spalten-Methode.206
2.3.4.4 Aussieben von Lösungsvor¬
schlägen
(screening solutions).
207
2.4 Problemlösekonferenz.211
2.4.1 Konferenztechnik.212
2.4.2 Aufbereitung des Problems.216
2.4.2.1 Problemdefinition.216
2.4.2.2 Wo steckt das Problem?.220
2.4.2.3 Präsentation des Problems.221
2.4.3 Diskussion des Problems -
Lösungsproduktion.224
2.4.4 Auswahl und Bewertung der Lösungs¬
vorschläge .227
2.4.5 Ausführung der Entscheidung.228
2.4.5.1 Zusammenfassung, Anweisung
und Kontrolle.228
2.4.5.2 Festlegung des Handlungs¬
spielraums .232
2.5 Checkliste -
Problemlösungen in Arbeitsgruppen .235
Fragen und Aufgaben.237
3 Dauerhafte Verbesserung
des Problemlösungsverhalten.239
Einführungsfragen.241
3.1 Vorbemerkungen.243
3.2 Entwicklung des Problems
„Besseres Problemlösen".244
3.2.1 Was ist unbefriedigend
am gegenwärtigen Zustand?.245
3.2.1.1 Wie erkennt man ungenügendes
Problemlösungsverhalten?.246
3.2.1.2 Beobachtung der Ergebnisqualität 247
3.2.2 Wie lässt sich Problemlösen beobachten? 250
3.2.2.1 Selbstbeobachtung.251
3.2.2.2 Protokollanalyse.253
3.2.2.3 Diskussionsanalyse .261
3.3 Bestimmung des Veränderungsziels .269
3.4 Ermittlung von Lösungsmöglichkeiten .273
Anstelle einer Zusammenfassung.274
4 Anhang.283
Lösungen.285
Anmerkungen .299
Literaturverzeichnis.305
Sachverzeichnis .311
Zum Autor.315 |
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